Работа в Авиасейлс — Key Account Manager

Компания: Aviasales

Локация: Удалённо

О компании

Aviasales — это ведущий в мире сервис мета-поиска авиабилетов, который предлагает решения для организации командировок. Компания сравнивает цены на билеты от различных поставщиков, предоставляя бизнесу доступ к выгодным предложениям, а также предлагает дополнительные услуги, такие как бронирование отелей и ж/д билетов. Aviasales активно привлекает клиентов через b2c-прайс, что делает его уникальным на рынке.

Ключевые факты:

• Год основания: 2007
• Услуги: мета-поиск авиабилетов, отели, трансферы
• Модель работы: B2B и B2C
• Команда: удалённая работа

О вакансии

В команде Aviasales открыта позиция Key Account Manager, которая станет важным звеном в работе с ключевыми клиентами. Ваша задача заключается в развитии и поддержании отношений с около 250 действующими клиентами, что требует отличных навыков в управлении, продажах и клиентском сервисе.

Вы будете отвечать за достижения метрик по портфелю, что включает большую ответственность за рост бронирований и удовлетворенность клиентов. Команда поддерживает гибкость работы и отсутствие бюрократии, что позволяет сосредоточиться на эффективности и результатах.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение портфеля ключевых клиентов и развитие их отношений
• Проведение встреч с клиентами на уровне ЛПР
• Достижение целевых метрик по GMV и retention rate
• Помощь клиентам в адаптации сервиса под их бизнес
• Сбор и анализ отчётности по результатам работы

Что мы предлагаем:

• Формат работы: удалённая работа с гибким графиком
• Отсутствие бюрократии и открытые коммуникации
• Компенсация ДМС, обучения, занятий спортом и больничных

Обязанности

• управлять портфелем около 250 ключевых клиентов
• проводить встречи с клиентами на уровне ЛПР
• достигать целевых метрик по портфелю, включая GMV и retention rate
• помогать клиентам адаптировать сервис под их потребности
• собирать и анализировать отчётность по результатам работы

Требования

• вести портфель ключевых клиентов (их у тебя будет около 250) и отвечать за его развитие — увеличивать количество бронирований в сервисе у действующих клиентов;
• проводить встречи с ключевыми клиентами на уровне ЛПР;
• отвечать за достижение целевых метрик по портфелю (GMV, retention rate);
• помогать клиентам адаптировать наш сервис под потребности бизнеса;
• собирать отчётность по итогам работы.
• у тебя уже есть опыт в аккаунтинге b2b-клиентов от 2 лет в IT или диджитал;
• ты знаешь, как развивать и апсейлить текущих клиентов, и можешь похвастаться успешными кейсами;
• у тебя есть опыт продаж в сегменте SMB;
• ты умеешь проводить переговоры на уровне первых лиц, отлично выявляешь боли и потребности и отрабатываешь любые возражения;
• ты шаришь за Excel или Google Sheets на уровне сводных таблиц и простых формул.
• remote first: из любой точки РФ, в графике с 9: 00 до 18: 00 или с 10: 00 до 19: 00 по московскому времени;
• без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
• компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

Условия

• удалённая работа из любой точки России
• гибкий график: с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по московскому времени
• отсутствие бюрократии и открытые коммуникации
• компенсация ДМС для сотрудников
• поддержка занятий спортом и обучения

Похожие вакансии