Работа в Авиасейлс — Middle Product Designer
О компании
Aviasales — это крупнейший поисковик авиабилетов в России, который предоставляет пользователям возможность удобно находить и сравнивать цены на авиарейсы. С момента своего основания компания зарекомендовала себя как надежный сервис для покупки билетов, и сегодня она занимает ведущее место на рынке онлайн-туризма.
Команда Aviasales активно внедряет инновационные решения в работу сервиса, что позволяет предоставлять пользователям лучшие условия для поиска и бронирования авиабилетов.
О вакансии
Команда Back Office Support работает над созданием удобной административной панели для поддержки пользователей, обеспечивая быструю и эффективную коммуникацию с клиентами. Основная задача команды состоит в сборе аналитики о пользователях и улучшении взаимодействия с ними.
В качестве Middle Product Designer вы будете проектировать интерфейсы для высоконагруженных админок и расширять их функционал. Это включает в себя работу над внутренней CRM системой для поддержки общения с клиентами через чат, а также ведение описательной работы и автоматизацию процессов поддержки.
Вы будете активно участвовать в discovery фазах проектов, проводя исследования и тестирование с пользователями, а также поддерживать реализацию совместно с разработчиками с помощью макетов и проверки интерфейсов.
Обязанности
- Проектировать и развивать админку для саппорта.
- Участвовать в discovery: сбор проблем, формирование гипотез и создание прототипов.
- Проводить исследовательские работы на внутренних пользователях.
- Ведите описательную работу: сценарии, требования к экранам.
- Сопровождать реализацию с разработкой: подготовка макетов, QA интерфейса.
Условия
- Гибкий формат работы из любой точки мира.
- Оплата в долларах.
- Компенсация ДМС и психотерапии.
- Компенсация занятий спортом и больничных.
- Возможность работы с видом на океан на Пхукете.