Работа в Авиасейлс — Product Manager

Aviasales является одним из ведущих агрегаторов авиабилетов в России, предлагающий пользователям удобный инструмент для поиска и сравнения цен на авиаперелеты.

Компания ориентируется на улучшение пользовательского опыта, предоставляя инновационные решения в области онлайн-бронирования авиабилетов и развития сервисов поддержки клиентов.

Ключевые факты:

• Один из крупнейших игроков на рынке онлайн-агрегаторов авиаперелетов в России.
• Эффективные внутренние инструменты саппорта для пользователей.
• Команда профессионалов с опытом в продуктовой разработке.

Команда, работающая над внутренними инструментами поддержки в Aviasales, активно занимается созданием продуктов, которые существенно влияют на качество работы саппорта и, следовательно, на удовольствие пользователей от сервиса. В рамках этой команды открыт поиск Product Manager, который втянется в работу над несколькими масштабными инициативами, а также подтянет существующие процессы.

В этой роли тебе предстоит вести discovery новых продуктов и возможностей, взаимодействовать с внутренними заказчиками для сбора требований и их дальнейшего выстраивания. В силу отсутствия бизнес-аналитиков, основная нагрузка в понимании технической стороны будет лежать на тебе, что требует высокого уровня вовлеченности и аналитических способностей.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение discovery по новым продуктам и функционалу.
• Сбор и структурирование требований от внутренних команд.
• Анализ текущих процессов, выявление проблем и предложение решений.
• Управление бэклогом и приоритизация задач.
• Работа с аналитикой, определение метрик и трекинг результатов.
• Участие в запуске MVP и последующих доработках на основе полученных отзывов.
• Проводить собеседования с внутренними пользователями для улучшения процессов и продуктов.

Что мы предлагаем:

• Гибкий график работы — возможен удаленный формат из любой точки мира.
• Компенсация ДМС, психотерапии и обучения иностранным языкам.
• Оплата в долларах, которая позволяет получать выгодные условия для работы.