Разработчик - специалист техподдержки

Компания ООО ИФАРМА является innovativным центром, занимающимся разработкой и поддержкой клинических исследовательских систем. Она специализируется на технологиях, связанных с управлением клиническими данными и улучшением процессов исследований. Наша команда стремится обеспечить высококачественное решение для клиентов, что позволяет нам занимать лидирующие позиции в своей нише.

Ключевые факты:

• Москва, Инновационный центр Сколково
• Специализация в области клинических исследований
• Прикладные решения для систем управления клиническими данными

В команде техподдержки ООО ИФАРМА основной целью является обеспечение бесперебойной работы системы управления клиническими исследованиями (IPHARMA CTMS). Вы будете работать над улучшением пользовательского опыта, обрабатывая запросы и замечания пользователей, а также участвуя в разработке и тестировании новых функциональностей системы.

Данная роль требует активного взаимодействия с пользователями для сбора их замечаний и ведения заявок на техническую поддержку. Ваша работа будет включать в себя участие в системном администрировании, развертывании серверов и обновлении программного обеспечения.

Чем предстоит заниматься:

• Сбор обратной связи от пользователей и ведение их заявок
• Поддержка пользователей и решение их проблем
• Доработка функционала системы CTMS
• Участие в тестировании новшеств и обновлений
• Разработка пользовательской документации и системного администрирования

Что мы предлагаем:

• Офисный формат работы 4-5 дней в неделю
• Дружелюбная атмосфера в команде
• Возможности для профессионального роста в области разработки ПО