Резервный клиентский менеджер
О компании
ВТБ — один из крупнейших и наиболее известных банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Банк активно работает в сегменте частных и корпоративных клиентов и занимает устойчивые позиции на финансовом рынке, предлагая инновационные решения и продукты.
Банк имеет репутацию надежного работодателя и стремится к развитию своих сотрудников, предлагая различные возможности для профессионального роста и обучения.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
О вакансии
Команда резервных клиентских менеджеров в ВТБ фокусируется на комплексном обслуживании и поддержке клиентов банка. Менеджеры этой группы занимаются продажей финансовых продуктов, помимо операционного обслуживания физических лиц.
Сотрудники предоставляют консультации и обучение клиентам по использованию дистанционных сервисов, стремясь обеспечивать высокий уровень сервиса и удержания клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка
- Осуществлять операционное сопровождение физических лиц
- Обучать клиентов использованию дистанционных каналов банка
- Обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Комфортная адаптация и наставничество
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
- Насыщенная корпоративная жизнь
Обязанности
- предоставление и продажа финансовых продуктов клиентам
- операционное обслуживание физических лиц
- сопровождение клиентов по банковским продуктам
- обучение и консультации по дистанционным каналам банка
- обеспечение высококлассного сервиса для клиентов
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в сфере продаж не менее полугода;
- готовность к командировкам ;
- навык продаж банковских продуктов будет преимуществом.
- Активные продажи
- Продажа страховых продуктов
- Прямые продажи
- Работа с большим объемом информации
- Деловая переписка
- кредитные карты
- потребительские кредиты
- Навыки продаж
- Ориентация на клиента
- Развитие продаж
- Консультирование клиентов
- Работа с банками
- Послепродажное обслуживание
Условия
- доступ к льготным условиям по банковским продуктам
- возможности карьерного роста
- профессиональное обучение
- поддержка от команды и наставничество