Резервный клиентский менеджер по работе с физическими лицами
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Компания активно работает на рынке с 1990 года и занимает второе место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 года
- Второе место среди работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- Программы по обучению и развитию сотрудников
- Поддержка сотрудников и программа наставничества
О вакансии
Команда, работающая с физическими лицами в ВТБ, занимается комплексным предложением и продажей финансовых продуктов, а также обеспечивает качественное операционное обслуживание. Основное внимание уделяется обслуживанию клиентов по банковским продуктам и улучшению их опыта через дистанционные каналы. От сотрудников ожидаются навыки продаж и умение работать с клиентами, что подразумевает активное взаимодействие и предоставление сервиса высокого уровня.
В рамках этой роли предусмотрены командировки, что позволяет сотрудникам расширять свои горизонты и развиваться в различных регионах. ВТБ предлагает профессиональное обучение и поддержку на всех этапах карьеры, что создает комфортные условия для роста и развития.
Чем предстоит заниматься:
- Продажа финансовых продуктов клиентам банка
- Операционное обслуживание физических лиц
- Сопровождение клиентов по банковским продуктам
- Обучение и консультации по дистанционным каналам
- Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов
- Командировки для работы с клиентами
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддержка со стороны команды
- Возможности для карьерного роста
- Наставничество и адаптация сотрудников
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка
- осуществлять операционное обслуживание физических лиц
- сопроводить клиентов по банковским продуктам
- обучать и консультировать клиентов по дистанционным каналам
- обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов
- участвовать в командировках
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- присутствуют командировки
- среднее специальное/высшее/неоконченное высшее образование( финансовое/экономическое/юридическое);
- опыт работы в сфере продаж не менее 1 года;
- готовность к командировкам ;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев будет преимуществом.
- Управляющий
- Руководитель работ
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Безопасный HeadHunter
Условия
- возможность получения высокого дохода
- поддержка и наставничество от команды
- профессиональное обучение на рабочем месте
- льготные условия по банковским продуктам