Резервный клиентский менеджер по работе с физическими лицами г.

ВТБ — один из ведущих банков России с широким спектром финансовых услуг и продуктами для физических и юридических лиц. Банк занимает значительные позиции на финансовом рынке и активно развивает digital-услуги для своих клиентов. Более 20 миллионов клиентов доверяют ВТБ, что подтверждает его надежность и профессионализм в обслуживании.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.

Команда резервного клиентского менеджмента ВТБ сосредоточена на обслуживании физических лиц, предлагая им широкий спектр финансовых продуктов. Специалисты по работе с клиентами обеспечивают качественное обслуживание и решают возникающие вопросы, что создает лояльность клиентов и помогает им эффективно использовать банковские продукты.

Команда активно поддерживает клиентов в обучении и консультациях по дистанционным каналам, обеспечивая высокие стандарты сервиса. Поскольку работа подразумевает наличие командировок, она идеально подходит для инициативных специалистов, готовых к новым вызовам.

Чем предстоит заниматься:

• Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам.
• Обеспечивать операционное обслуживание физических лиц.
• Сопровождать клиентов по банковским продуктам и обучать их использованию цифровых услуг.
• Предоставлять высокий уровень клиентского сервиса.
• Участвовать в командировках для делового общения.

Что мы предлагаем:

• Конкурентный доход.
• Поддержка от команды и наставничество.
• Возможности для карьерного роста.
• Обучение и профессиональное развитие.
• Льготные условия по банковским продуктам.