Yandex Cloud представляет собой мощную платформу, предлагающую обширный набор облачных сервисов, созданную для поддержки бизнеса любого масштаба. Основная цель компании — помочь клиентам эффективно применять облачные технологии и повышать свою продуктивность с использованием уникальных технологий Яндекса.
С учетом растущего интереса к облачным решениям, Yandex Cloud стремится предоставить клиентам надежную инфраструктуру и высококачественное обслуживание.
Команда технической поддержки Yandex Cloud работает над обеспечением высококачественного сервиса, предоставляя помощь клиентам в использовании Cloud-сервисов. Ваша роль будет заключаться в управлении группой инженеров, сосредоточенных на решении технических задач и повышении клиентской удовлетворенности.
Вы будете отвечать за выстраивание рабочих процессов в команде, анализируете обращения пользователей и реализуете меры по улучшению обслуживания. Параллельно важно будет поддерживать взаимодействие с другими структурами внутри Яндекса, что поможет создать эффективную и слаженную работу сервиса.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем: