Руководитель группы обслуживания юридических лиц (СМБ)

ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно работает в областях корпоративного, инвестиционного и розничного обслуживания, а также в финансовом консалтинге. ВТБ занимает второе место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 года
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
• Широкий спектр банковских продуктов и услуг
• Высококвалифицированная команда специалистов

В команде обслуживания юридических лиц ВТБ вы будете отвечать за стратегическое руководство группой, занимающейся операционно-кассовым обслуживанием клиентов. Ваша задача — создание и поддержание высокого уровня сервиса, а также контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания. Вам предстоит управлять процессами реализации бизнес-плана, гарантируя выполнение плана по продажам финансовых продуктов, таких как расчетно-кассовое обслуживание и эквайринг.

Требуется обеспечить развитие и мотивацию сотрудников, занимаясь их подбором и адаптацией. Вы будете формировать отчетность о результатах работы группы и ставить цели для новых и действующих сотрудников. Успешное выполнение этих задач позволит вашей команде достичь высоких показателей удовлетворенности клиентов и эффективности.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать уровень сервиса для клиентов
• Контролировать исполнение стандартов качества обслуживания
• Выполнять бизнес-план на вверенной территории
• Ставить цели для сотрудников отдела
• Управлять персоналом и развивать команду
• Формировать отчетность по результатам работы группы

Что мы предлагаем:

• Проекты и задачи, достойные твоего потенциала
• Возможности карьерного роста
• Обучение и ресурсы для саморазвития
• Забота о здоровье
• Льготные условия по банковским продуктам
• Клуб привилегий со скидками от партнеров