Руководитель группы по обслуживанию и развитию корпоративного бизнеса, г.
О компании
Банк ВТБ является одним из ведущих финансовых учреждений Российской Федерации, активно работающим на рынке корпоративного и частного банковского обслуживания. ВТБ предлагает широкий спектр услуг, включая кредитование, расчетно-кассовое обслуживание и эквайринг для малых и средних businesses. С 2026 года 82% соискателей рекомендуют ВТБ как работодатель, что подчеркивает высокую удовлетворенность сотрудников.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh. ru 2025 г.
- Около 80% соискателей рекомендуют Банк ВТБ
- Широкий спектр продуктов для корпоративных клиентов
- Успешное развитие на рынке банковских услуг.
О вакансии
Команда, занимающаяся обслуживанием и развитием корпоративного бизнеса в ВТБ, сосредоточена на работе с клиентами из сегмента малого бизнеса. Важнейшей задачей является обеспечение качественного обслуживания и решение вопросов клиентов в офисе банка. Также команда активно занимается кросс-продажами, что позволяет расширять портфель клиентов и обеспечивать выполнение бизнес-показателей.
В рамках своей деятельности группа ведет встречи только в офисе, что позволяет обеспечить высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту. Не менее важным аспектом является развитие отношений с партнерами, которые могут быть заинтересованы в банковских продуктах для своих клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Курировать работу отдела и достигать бизнес-целей
- Работать с действующими клиентами банка в сегменте малого бизнеса
- Оформлять и продвигать банковские продукты для клиентов и их партнеров
- Контролировать обновление и операции по расчетным счетам
- Расширять клиентскую базу на основе существующих клиентов
- Обеспечивать качественный сервис и эффективное решение вопросов клиентов
Что мы предлагаем:
- Достойные проекты и задачи для раскрытия вашего потенциала
- Сильную команду профессионалов
- Возможности для карьерного роста и развития
- Конкурентный доход и систему бонусов
- Обучение и ресурсы для персонального развития
- Заботу о здоровье сотрудников
- Льготные условия на банковские продукты
- Клуб привилегий со скидками от партнеров
Обязанности
- Курировать работу отдела и следить за выполнением бизнес-показателей
- Работать с малым бизнесом и действующими клиентами банка
- Заниматься кросс-продажами и оформлять банковские продукты
- Контролировать обновление сведений и операции по счетам клиентов
- Расширять клиентскую базу среди уже активных клиентов
- Проводить встречи с клиентами в офисе банка
- Обеспечивать высокое качество сервиса и решать вопросы клиентов
Требования
- курирование работы отдела, выполнение бизнес-показателей;
- работа с действующими клиентами Банка (малый бизнес);
- кросс - продажи и оформление в отделении Банка действующим клиентам и их партнерам банковских продуктов (расчетно-кассовое обслуживание, эквайринг, онлайн касса, сервисы СБП, бизнес-карты, пакеты услуг банка, зарплатные проекты);
- обновление сведений и контроль операций клиента по расчетному счету;
- расширение портфеля клиентов по действующей базе;
- встречи с клиентами только в офисе банка (без выезда к клиенту);
- обеспечение качественного сервиса и решение вопросов индивидуальных предпринимателей и юридических лиц при обслуживании в Банке.
- опыт в операционном обслуживании юридических или физических лиц;
- опыт работы в банке не менее 1 года на руководящей позиции;
- высшее образование.
- Банковские операции
- Развитие продаж
- Кросс-продажи
- Юридическое сопровождение
- Мотивация сотрудников
- Организаторские навыки
- Наставничество
- Ведение переговоров
- Умение работать в коллективе
- Руководство коллективом
Условия
- График работы полный
- Обучение и ресурсы для развития
- Льготные условия на банковские продукты
- Возможности для карьерного роста