Руководитель группы по привлечению корпоративных клиентов
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ занимает лидирующие позиции в банковской сфере России, предоставляя широкий спектр услуг для клиентов по всему спектру финансовых нужд. Компания активно работает в области расчётно-кассового обслуживания и других банковских продуктов, фокусируясь на широком круге клиентов, включая малый и средний бизнес.
ВТБ постоянно совершенствует свои предложения и стратегически наращивает клиентскую базу, уделяя значительное внимание качеству обслуживания и созданию устойчивых отношений с клиентами. По данным платформы DreamJob, ВТБ занимает 2 место среди лучших работодателей страны, что подтверждает высокий уровень доверия к компании и её репутации на рынке.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ как работодателя
- 2 место в рейтинге «Лучшие работодатели» hh.ru в 2025 г.
О вакансии
В команде ВТБ, занимающейся привлечением корпоративных клиентов, вас ждёт работа, нацеленная на достижение амбициозных целей. Ваша основная миссия будет состоять в продаже расчётно-кассового обслуживания и других услуг для бизнеса. Важно будет не только достигать результатов, но и обеспечивать эффективное управление командой, чтобы каждый член группы прилагал усилия к общему успеху.
Вы будете отвечать за развитие активной базы клиентов, что подразумевает необходимость установления и поддержания устойчивых и надёжных отношений с ними. Важным аспектом будет управление качеством обслуживания, чтобы обеспечить высокий стандарт взаимодействия с клиентами и соответствие их ожиданиям.
Чем предстоит заниматься:
- Достигать целевых показателей по продаже продуктов и услуг.
- Эффективно руководить группой сотрудников.
- Развивать клиентскую базу, ориентируясь на массовый сегмент.
- Поддерживать долговременные отношения с клиентами.
- Организовывать и контролировать качество клиентского обслуживания.
Что мы предлагаем:
- Возможности для карьерного роста и развития.
- Обучение и ресурсы для саморазвития.
- Забота о здоровье и льготные условия по банковским продуктам.
- Участие в клубе привилегий со скидками от партнёров.
Обязанности
- достигать целевых бизнес-показателей по продажам услуг
- руководить сотрудниками для достижения целей группы
- развивать клиентскую базу в массовом сегменте
- обеспечивать долгосрочные отношения с клиентами
- организовать управление качеством обслуживания клиентов
Требования
- достижение целевых показателей бизнеса (продажа расчётно-кассового обслуживания и других продуктов/услуг для бизнеса);
- эффективное руководство сотрудниками подразделения в целях обеспечения надлежащего уровня исполнения целей и задач группы;
- развитие базы клиентов (массовый сегмент);
- обеспечение устойчивых и долгосрочных отношений с клиентами;
- организация и управление качеством обслуживания клиентов.
- высшее экономическое, юридическое образование;
- опыт на руководящей должности в подразделении малого и среднего бизнеса;
- опыт продаж банковских продуктов, навыки ведения переговоров с корпоративными клиентами, навыки построения эффективных коммуникаций.
- Руководство коллективом
- Управление командой
- Активные продажи
- Организаторские навыки
- Ответственность
- Контроль выполнения задач
- Ориентация на результат
- Руководитель клиентской службы
- Начальник отдела операционного обслуживания
- Заместитель руководителя контакт-центра
- Руководитель отдела обслуживания клиентов
- Руководитель отдела клиентского сервиса
Условия
- гибкий график работы
- обучение и ресурсы для саморазвития
- льготные условия по банковским продуктам
- членство в клубе привилегий со скидками от партнёров