Руководитель группы по работе с vip-клиентами
О компании
Банк ВТБ является одним из крупнейших и ведущих финансовых институтов в России. Он предлагает широкий спектр банковских услуг, включая операционное обслуживание, инвестиционные и страховые продукты, а также услуги для VIP-клиентов. ВТБ занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru, что подтверждает высокие стандарты компании в области управления персоналом и ориентированности на клиента.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- Широкий спектр банковских и страховых услуг.
- Ориентированность на развитие и обучение сотрудников.
О вакансии
Группа по работе с VIP-клиентами ВТБ отвечает за взаимодействие с состоятельными клиентами и обеспечение высокого уровня обслуживания. Команда стремится обеспечить эффективное выполнение ключевых показателей, оказывает консультационные услуги и проводит презентации по продуктам банка. Важными аспектами работы являются управление персоналом, а также формирование отчетности по результатам деятельности группы.
В команде ценится опыт в банковской сфере, а также навыки управления для повышения эффективности работы. Привлечение новых VIP-клиентов и работа с уже существующими требуют от сотрудников умения многозадачности и гибкости.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять деятельностью группы и контролировать её эффективность.
- Обеспечивать выполнение ключевых показателей эффективности.
- Привлекать VIP-клиентов и проводить консультации.
- Формировать отчёты по результатам работы.
- Участвовать в подборе и обучении персонала группы.
Что мы предлагаем:
- Масштабные проекты и возможности самореализации.
- Обучение и поддержка для развития навыков.
- Забота о здоровье сотрудников.
- Льготные условия по банковских продуктам.
- Дополнительные дни отпуска.
Обязанности
- Управление работой сотрудников группы и контроль их эффективности
- Обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности
- Привлечение VIP-клиентов в банк с проведением консультаций
- Формирование отчетности по работе группы
- Участие в подборе, обучении и наставничестве персонала
Требования
- Управление деятельностью сотрудников группы и контроль за эффективностью их работы;
- Обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности работы;
- Привлечение ВИП клиентов на обслуживание в банк, проведение консультаций и презентаций по продуктам и услугам Банка;
- Формирование отчетности по результатам работы;
- Участие в подборе, обучении, наставничестве персонала группы.
- Высшее образование;
- Опыт работы в банковской сфере не менее 1 года,
- Опыт работы управления командой будет вашим преимуществом;
- Опыт и навыки работы со страховыми/инвестиционными/банковскими продуктами будет вашим преимуществом;
- Навыки работы в режиме многозадачности.
- Руководитель клиентской службы
- Начальник отдела операционного обслуживания
- Директор филиала страховой компании
- Руководитель клиентского отдела
- Руководитель отдела клиентского сервиса
- Заместитель начальника кредитного отдела
- Руководитель отдела обслуживания клиентов
- Руководитель направления клиентского сервиса
- Руководитель сервисной службы
- Размещение вакансий
Условия
- Гибкий график работы
- Льготные условия на банковские продукты
- Дополнительные дни отпуска
- Обучение и развитие в компании