Руководитель группы поддержки регионов
О компании
ПАО МТС — одна из ведущих компаний на российском рынке телекоммуникаций, предоставляющая широкий спектр услуг в области связи и цифровых решений. Мы разрабатываем и продвигаем технологии, которые помогают корпоративным и государственным клиентам достигать успеха в цифровой сфере. МТС активно работает над оптимизацией внутренних процессов и поддержкой продаж, предлагая инновационные решения для повышения эффективности бизнеса.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Количество сотрудников: более 50 000
- Обслуживание корпоративных и государственных клиентов
- Широкий спектр продуктов и услуг в сфере связи и ИТ
О вакансии
Команда, занимающаяся корпоративным бизнесом компании МТС, фокусируется на разработке и продвижении технологий в области видеонаблюдения и безопасности. Успехи команды способствуют расширению возможностей клиентов и достижению ключевых бизнес-целей. Мы ищем эффективного руководителя группы поддержки, который поможет организовать полноценную работу региональных пресейлов в данной сфере.
Руководитель группы поддержки будет отвечать за формирование и внедрение стратегии развития, управление командой, анализ эффективности работы и кросс-функциональное взаимодействие с другими отделами. Главной задачей станет достижение бизнес-показателей и оптимизация работы команды.
Чем предстоит заниматься:
- Формировать и реализовывать стратегию для развития региональных пресейлов
- Внедрять стандарты качества и лучшие практики
- Управлять эффективностью команды через показатели KPI
- Анализировать воронку продаж и эффективность пресейлов
- Участвовать в защите бюджета на уровне топ-менеджмента
- Осуществлять операционную поддержку подразделения
- Выстраивать взаимодействие с отделами продаж и маркетинга
Что мы предлагаем:
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- Оформление страховки от несчастных случаев
- Прием врачей общей практики и массаж в офисе
- Консультации психологов и программа поддержки сотрудников
- 28 дней отпуска + 3 дня за ненормированный рабочий день
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание
- Льготные тарифы на мобильную связь для близких
- Подписка на онлайн-кинотеатр, музыку и книжные сервисы
- Оплачиваемое обучение для карьерного развития
Обязанности
- формирование стратегии развития региональных пресейлов
- внедрение стандартов качества и лучших практик
- управление командой и контроль достижения KPI
- анализ воронки продаж и пресейлов в регионах
- участие в защите бюджета перед топ-менеджментом
- операционная поддержка подразделения
- выстраивание кросс-функционального взаимодействия
Условия
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
- прием врачей и массаж в офисе
- консультации психологов и программа поддержки
- отпуск 28 дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
- компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
- подписка на онлайн-кинотеатр и музыкальные сервисы
- оплачиваемое внешнее обучение для карьерного роста