Руководитель группы продаж и обслуживания физических лиц

Банк ВТБ (ПАО) — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает свои направления на внутреннем и международном рынках, а также внедряет современные технологии для улучшения клиентского обслуживания.

Ключевые факты:

• Основан в 1990 году
• Обслуживает более 10 миллионов клиентов
• Широкая сеть филиалов в России и за рубежом
• Участие в различных социальных и экономических инициативах страны

В группе продаж и обслуживания физических лиц Банка ВТБ (ПАО) вы будете работать над развитием сервиса и привлечением новых клиентов. Команда фокусируется на повышении качества оказания финансовых услуг и удовлетворенности клиентов.

Ваша роль будет заключаться в управлении группой, разработке стратегий по продажам и контроле выполнения планов. Вам предстоит взаимодействовать с другими подразделениями для обеспечения высокого уровня обслуживания и решения сложных вопросов клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой продаж и обслуживания клиентов
• Разработка и реализация стратегий по увеличению клиентской базы
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания
• Анализ работы группы и подготовка отчетности
• Обучение и развитие сотрудников группы

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособная заработная плата
• Обучение и профессиональное развитие
• Возможность карьерного роста в крупной компании
• Социальные гарантии и льготы для сотрудников