Руководитель группы продаж и обслуживания физических лиц
О компании
ВТБ — один из ведущих банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает цифровые решения и масштабные проекты, что делает его важным игроком на банковском рынке.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 года.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года.
О вакансии
В группе продаж и обслуживания физических лиц ВТБ работают специалисты, которые занимаются активными продажами банковских продуктов и услуг, а также обеспечивают высокое качество обслуживания клиентов. Эта команда играет ключевую роль в достижении целей банка, активно организуя и координируя рабочие процессы в офисе.
Здесь царит атмосфера сотрудничества и взаимопомощи, где руководитель группы не только планирует деятельность команды, но и поддерживает сотрудников, проводит наставнические мероприятия, помогая им достигать результатов.
Чем предстоит заниматься:
- Эффективно руководить деятельностью группы и координировать работу отделения банка.
- Осуществлять активные продажи банковских продуктов и услуг клиентам.
- Предоставлять экспертную поддержку и проводить наставнические мероприятия с командой.
Что мы предлагаем:
- Возможности для самореализации и развития карьеры.
- Обучение и доступ к ресурсам для саморазвития.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Дополнительные дни отпуска.
Обязанности
- Руководить планированием и организацией работы группы.
- Координировать деятельность в отделении банка.
- Осуществлять продажи банковских продуктов и услуг.
- Обеспечивать оперативное обслуживание клиентов.
- Проводить наставнические мероприятия с сотрудниками группы.
Требования
- эффективное руководство деятельностью группы: планирование, организация и координация работы в отделении банка;
- осуществление активных продаж банковских продуктов и услуг, операционное обслуживание клиентов;
- экспертная поддержка, наставнические мероприятия с сотрудниками группы.
- высшее образование;
- стаж банковской работы не менее 2 лет;
- знание продуктовой линейки для физических лиц;
- организаторские навыки, ориентация на результат.
- Руководитель клиентской службы
- Начальник отдела операционного обслуживания
- Заместитель руководителя контакт-центра
- Руководитель отдела обслуживания клиентов
- Руководитель отдела клиентского сервиса
- Руководитель контактного центра
- Менеджер по продажам спецодежды и СИЗ
- Начальник отдела кредитования физических лиц
- Head of customer service
- Разработчик MS Dynamics CRM
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
Условия
- Конкурентная зарплата.
- Забота о здоровье сотрудников.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Дополнительные дни отпуска.
- Обучение и возможности для карьеры.