Руководитель группы в суперфункции аналитики поддержки в Яндекс Go

Яндекс — одна из крупнейших IT-компаний в России, специализирующаяся на поисковых и информационных технологиях. Она предоставляет широкий спектр цифровых услуг, включая поисковую систему, карты, электронную почту и транспортные сервисы, такие как Яндекс Go. У компании стабильная позиция на рынке и значительное количество пользователей в различных сегментах.

Немного о нас в цифрах:

• Год основания: 1997
• Клиентов по всему миру: более 100 миллионов
• Широкий ассортимент продуктов и услуг, охватывающих различные аспекты цифровой жизни

Команда, отвечающая за аналитическую поддержку в Яндекс Go, находится в активной фазе развития. Она фокусируется на оптимизации процессов и повышении качества обслуживания пользователей сервиса. В роли руководителя группы вам предстоит внедрять аналитические решения для улучшения работы команды и результатов бизнеса.

Вам также выпадает возможность управлять проектами, анализировать данные о пользователях и их поведении, а также взаимодействовать с другими подразделениями для достижения общих целей. Данная роль включает также руководство командой аналитиков, обучение и развитие специалистов.

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой аналитиков, разработка стратегии работы
• Оптимизация процессов аналитики для повышения качества поддержки
• Анализ пользовательских данных и формирование отчетов для руководства
• Совместная работа с другими командами для реализации общих проектов
• Проведение обучения и менторства для новых сотрудников

Что мы предлагаем:

• Работу в команде высококлассных специалистов
• Возможности для профессионального роста и самореализации
• Участие в интересных и масштабных проектах в сфере IT