Руководитель клиентской команды
О компании
Альфа-Банк является одним из крупных банков России, предлагающим широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Он занимает прочные позиции на рынке благодаря инновационным продуктам и высокому качеству обслуживания.
Ключевые факты:
- Трижды признан лучшим работодателем в России по версии hh
- Обширный спектр банковских продуктов для клиентов среднего бизнеса
- Высокие стандарты качества обслуживания и современные технологии в работе с клиентами
- Динамично развивающаяся команда профессионалов
О вакансии
Клиентская команда Альфа-Банка состоит из трех сотрудников, и основная задача руководителя заключается в организации и координации их работы для достижения установленных KPI. Важным аспектом роли является также мотивация команды и создание эффективной атмосферы для работы.
Руководитель будет активно участвовать в привлечении клиентов среднего бизнеса, что включает в себя ведение переговоров для выявления их потребностей и предложения подходящих банковских продуктов с учетом внутренних стандартов банка.
Чем предстоит заниматься:
- Организация выполнения плана (KPI) Клиентской команды
- Координация и мотивация работы команды
- Поиск и привлечение клиентов среднего бизнеса
- Проведение переговоров для выявления потребностей клиентов
Что мы предлагаем:
- Конкурентный оклад с квартальными премиями и бонусами
- Программа ДМС с первого дня работы
- Возможности для карьерного роста
- Спортпредложения и скидки на услуги досуга
Обязанности
- Организовывать выполнение плана (KPI) для Клиентской команды из трех сотрудников
- Координировать и мотивировать членов команду
- Привлекать клиентов среднего бизнеса к обслуживанию в Банке
- Проводить переговоры для выявления потребностей клиентов
- Строить структуру рисковых продуктов в соответствии с Кредитной политикой
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Организовывать выполнение плана (KPI) Клиентской команды (3 сотрудника) , в том числе путем организации эффективной работы подразделения, направленной на достижения указанных целей, а также выполнять индивидуальные планы.
- Координировать работу Клиентской команды, мотивировать сотрудников Клиентской команды.
- Заниматься поиском и привлечением клиентов среднего бизнеса на обслуживание в Банк.
- Проводить переговоры по выявлению потребностей клиентов и возможной структуре рисковых продуктов с учетом требований Кредитной политики Банка и риск-аппетита Банка.
- Высшее образование.
- Опыт холодного привлечения клиентов среднего бизнеса, продаж банковских продуктов.
- Опыт структурирования сложных кредитных сделок.
- Пятидневная рабочая неделя с 9: 00 до 18: 00, пт до 16. 45.
- Стабильный доход: конкурентный базовый оклад + квартальные премии и дополнительные бонусы без ограничений за продажу лизинга и электронных банковских гарантий.
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС с первого дня, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.
- Свобода действий: у нас нет жестких скриптов — ты можешь сам выбирать подход к клиентам.
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки.
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.
- Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.
- Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня
Условия
- Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, в пятницу до 16:45
- Конкурентный базовый оклад + квартальные премии и бонусы
- ДМС с первого дня, включая стоматологию и услуги лучших клиник
- Свобода действий без жестких скриптов
- Возможности для карьерного роста и развития