Руководитель клиентской команды

Альфа-Банк является одним из ведущих частных банков в России и предоставляет широкий спектр финансовых услуг, включая кредитование, инвестиции и обслуживание бизнеса. Компания активно развивает свои цифровые технологии и улучает клиентский опыт, занимая устойчивые позиции на рынке банковских услуг.

Ключевые факты:

• Лидер на рынке частных банков в России
• Разнообразный портфель банковских продуктов
• Инновационные решения для бизнеса
• Более 1.5 миллиона активных клиентов

В команде Альфа-Банка открыта вакансия на позицию руководителя клиентской команды, которая отвечает за разработку и внедрение стратегий продаж. Основная цель данной роли заключается в управлении командой, обучении сотрудников и повышении качества клиентского сервиса.

Ключевыми задачами будет формирование команды, увеличение кредитного портфеля и привлечение новых клиентов для расширения базы. Вы будете взаимодействовать с различными структурными подразделениями для достижения плановых показателей и снижения оттока клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Формирование и адаптация команды сотрудников
• Обучение сотрудников клиентским продажам и развитие их компетенций
• Повышение прибыли банка за счет развития отношений с текущими клиентами
• Привлечение новых компаний и реализация полного спектра банковских продуктов
• Увеличение доли проникновения банка в «кошелек» клиента
• Наращивание кредитного портфеля
• Обеспечение выполнения плановых показателей продаж и ведение отчетности
• Снижение оттока клиентской базы
• Помощь клиентам в развитии их бизнеса и повышении финансовой грамотности

Что мы предлагаем:

• Полная занятость
• Конкурентная заработная плата и бонусы за выполнение плана