Руководитель клиентской команды

Альфа-Банк занимает лидирующие позиции на рынке банковских услуг в России, предоставляя широкий спектр финансовых решений для частных и корпоративных клиентов. Банк ориентирован на инновации и постоянное улучшение качества обслуживания, что позволяет ему оставаться конкурентоспособным в условиях быстро меняющегося финансового рынка. Также Альфа-Банк активно развивает цифровые технологии, предлагая своим клиентам удобные и безопасные способы взаимодействия.

Ключевые факты:

• Один из крупнейших частных банков в России
• Обслуживание клиентов среднего и крупного бизнеса
• Ориентация на инновации и качество обслуживания

В команде руководителя клиентской команды акцент сделан на развитие отношений с клиентами из сегмента среднего и крупного бизнеса, чей объём выручки колеблется от 500 миллионов до 15 миллиардов рублей. Данная команда отвечает за поддержку и развитие клиентской базы, что подразумевает активное привлечение новых клиентов и выполнение заданных целей.

Должность подразумевает координирование работы трёх сотрудников, что включает в себя организацию их работы, мотивацию и обучение. Важной частью работы является проведение переговоров с клиентами для выявления их потребностей и представление рискованных продуктов, соответствующих кредитной политике банка.

Также потребуется необходимость строить взаимосвязи с клиентами, организовывать встречи с продуктовыми подразделениями и обеспечивать продажу всех доступных продуктов, исходя из индивидуальных потребностей клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Привлечением клиентов среднего и крупного бизнеса к обслуживанию в банк
• Организацией выполнения KPIs Клиентской команды
• Координированием работы и мотивацией сотрудников
• Проведением переговоров для выявления потребностей клиентов
• Взаимодействием с клиентами для организации встреч с продуктовыми подразделениями
• Сопровождением и продажей всех продуктов клиентам
• Инициированием обучения для Клиентской команды

Что мы предлагаем:

• Возможность работы в одном из крупнейших банков страны
• Участие в инновационных проектах и программах