Руководитель клиентской команды
Компания: Альфа-Банк
Локация: Москва
О компании
Альфа-Банк занимает лидирующие позиции на рынке банковских услуг в России, предоставляя широкий спектр финансовых решений для частных и корпоративных клиентов. Банк ориентирован на инновации и постоянное улучшение качества обслуживания, что позволяет ему оставаться конкурентоспособным в условиях быстро меняющегося финансового рынка. Также Альфа-Банк активно развивает цифровые технологии, предлагая своим клиентам удобные и безопасные способы взаимодействия.
Ключевые факты:
- Один из крупнейших частных банков в России
- Обслуживание клиентов среднего и крупного бизнеса
- Ориентация на инновации и качество обслуживания
О вакансии
В команде руководителя клиентской команды акцент сделан на развитие отношений с клиентами из сегмента среднего и крупного бизнеса, чей объём выручки колеблется от 500 миллионов до 15 миллиардов рублей. Данная команда отвечает за поддержку и развитие клиентской базы, что подразумевает активное привлечение новых клиентов и выполнение заданных целей.
Должность подразумевает координирование работы трёх сотрудников, что включает в себя организацию их работы, мотивацию и обучение. Важной частью работы является проведение переговоров с клиентами для выявления их потребностей и представление рискованных продуктов, соответствующих кредитной политике банка.
Также потребуется необходимость строить взаимосвязи с клиентами, организовывать встречи с продуктовыми подразделениями и обеспечивать продажу всех доступных продуктов, исходя из индивидуальных потребностей клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Привлечением клиентов среднего и крупного бизнеса к обслуживанию в банк
- Организацией выполнения KPIs Клиентской команды
- Координированием работы и мотивацией сотрудников
- Проведением переговоров для выявления потребностей клиентов
- Взаимодействием с клиентами для организации встреч с продуктовыми подразделениями
- Сопровождением и продажей всех продуктов клиентам
- Инициированием обучения для Клиентской команды
Что мы предлагаем:
- Возможность работы в одном из крупнейших банков страны
- Участие в инновационных проектах и программах
Обязанности
- Привлекать клиентов из сегмента среднего и крупного бизнеса
- Организовывать выполнение плана KPIs для команды
- Координировать работу команды и мотивировать сотрудников
- Проводить переговоры с клиентами для выявления потребностей
- Взаимодействовать с клиентами при организации встреч
- Сопровождать и продавать банковские продукты в зависимости от потребностей
- Инициировать обучение для команды
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга