Руководитель команды в VK, Москва
Компания: VK
Локация: Москва
О компании
VK — ведущая компания в области технологий и интернет-сервисов в России, предлагающая широкий спектр продуктовых решений, включая социальные сети, мессенджеры и платформы для контента. Компания занимает значительное место на рынке, интегрируя инновации и высокие технологии для улучшения пользовательского опыта.
VK активно развивает свои проекты, включая OpenVK и инициативы в области цифровой доступности, направленные на удовлетворение разнообразных потребностей пользователей.
О вакансии
В команде VK открыта вакансия для руководителя команды. Вы будете управляющим для группы аккаунт-менеджеров, обеспечивая эффективное выполнение планов по выручке и максимизацию ключевых показателей эффективности. Ваши задачи будут включать в себя анализ структуры клиентского портфеля и работу над прогнозами для команды.
Руководитель будет ответственен за онбординг новых сотрудников, контроль качества взаимодействия с клиентами и регулярные встречи для обсуждения результатов работы. Также потребуется эффективно взаимодействовать с другими подразделениями, такими как таргетологи и аналитики, для оптимизации процессов внутри команды.
Чем предстоит заниматься:
- Управление командой из 6–8 аккаунт-менеджеров
- Выполнение планов по выручке и ключевым KPI
- Формирование прогнозов по выручке в зависимости от динамики клиентского портфеля
- Анализ отклонений факта от плана и корректировка действий команды
- Контроль качества ведения клиентов и соблюдения стандартов
- Проведение планёрок и one-to-one встреч
- Онбординг и обучение новых сотрудников
- Проактивное участие во внедрении новых инструментов для улучшения работы отдела
Что мы предлагаем:
- Современный офис в Москве
- Участие в интересных проектах
- Обучение и развитие в компании
- Возможность карьерного роста
Обязанности
- Управлять командой из 6–8 аккаунт-менеджеров
- Обеспечивать выполнение планов по выручке и ключевым KPI
- Формировать регулярный прогноз по выручке
- Анализировать отклонения факта от плана
- Контролировать качество ведения клиентов и соблюдение стандартов
- Проводить онбординг и обучение новых сотрудников
- Организовывать регулярные планёрки и one-to-one встречи
- Контролировать актуальность статусов в CRM
- Взаимодействовать со смежными подразделениями
- Участвовать во внедрении новых инструментов
Требования
- О компании VK Экскурсия по офису в Москве
- Экскурсия по офису в Москве
- Проекты Проекты OpenVK Секреты цифровой доступности
- Секреты цифровой доступности
- Кандидатам Как попасть в команду Стажировка в VK Условия работы
- Как попасть в команду
- Стажировка в VK
- Условия работы
- Управление командой из 6–8 аккаунт-менеджеров
- Выполнение и перевыполнение планов по выручке и ключевым KPI
- Формирование регулярного прогноза по выручке команды на основе структуры клиентского портфеля и текущей динамики
- Анализ отклонений факта от плана и оперативная корректировка действий внутри команды
- Контроль качества ведения клиентов и соблюдения стандартов
- Регулярный разбор и управление структурой портфеля, распределение клиентов по аккаунт-менеджерам
- Онбординг и обучение новых сотрудников
- Проведение планёрок, one-to-one встреч, регулярное ревью работы сотрудников
- Контроль CRM: актуальность статусов, корректность воронки, прозрачность данных
- Взаимодействие со смежными подразделениями (таргетологи, аналитика, рекрутинг)
- Проактивное участие во внедрении новых инструментов, улучшающих рабочие процессы внутри отдела
- Опыт управления командой продаж B2B (минимум 5 человек) от 1 года
Условия
- Формат работы: офис в Москве
- Современный офис с комфортными условиями
- Возможности карьерного роста и развития
- Обучение в рамках компании