Руководитель направления дистанционных продаж

МТС-Банк — один из ведущих финансовых институтов в России, предлагающий широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Банк активно внедряет современные технологии и инновации для улучшения клиентского сервиса и повышения эффективности бизнеса.

Ключевые факты:

• Год основания: 1992
• Число клиентов: более 1,5 млн
• Широкий спектр банковских продуктов, включая кредиты, вклады и страхование
• Ведущая позиция на рынке дистанционных продаж

Команда дистанционных продаж МТС-Банка отвечает за развитие новых направлений в продажах через телемаркетинг и другие каналы. Основными задачами команды являются планирование и оптимизация процесса продаж, а также анализ ключевых показателей для повышения эффективности.

В рамках своей работы команда активно взаимодействует с другими подразделениями банка для достижения общих бизнес-целей. Руководитель направления будет отвечать за стратегическое руководство и координацию проектов, направленных на увеличение объема продаж и улучшение клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Планировать объем баз для обзвона канала телемаркетинга и контролировать бюджет
• Анализировать показатели, воронки и сегменты для обзвона
• Оптимизировать процессы и инициировать мероприятия для повышения эффективности
• Обеспечивать взаимодействие со смежными подразделениями и партнёрами
• Запускать и оценивать эффективность пилотных проектов
• Проводить тестирование гипотез и A/B тесты
• Организовывать планерки и калибровочные сессии

Что мы предлагаем:

• Полная занятость
• Участие в инновационных проектах в подключении новых технологий