Руководитель направления продвижения кредитных продуктов
О компании
Альфа-Банк — один из ведущих финансовых институтов в России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг. Банк активно работает с клиентами из разных сегментов, включая малый и микробизнес, предлагая разнообразные кредитные продукты. Альфа-Банк занимает значительное место на российском финансовом рынке, постоянно внедряя современные технологии и улучшая качество обслуживания.
Ключевые факты:
- Основан в 1990 году
- Более 15 миллионов клиентов
- Широкая сеть филиалов и онлайн-сервисов
- Лидер в кредитовании малого и микробизнеса
- Большое количество наград за качество обслуживания и инновации
О вакансии
Команда, занимающаяся продвижением кредитных продуктов, фокусируется на развитии и внедрении новых подходов к работе с клиентами малого и микробизнеса. Они используют как цифровые, так и традиционные каналы коммуникации, чтобы эффективно донести свои предложения до целевой аудитории. Этот участок работы требует тесного сотрудничества с другими направлениями, такими как кредитные риски и продуктовая команда, для обеспечения гибкости и актуальности предложений.
Задачи включают поддержание существующих процессов, разработку отчетов для руководства и внедрение доработок в контур CRM. Помимо этого, команда активно работает над коммуникациями, чтобы улучшать взаимодействие с клиентами и достигать установленных целей. Каждый член команды имеет возможность развиваться и участвовать в многочисленных обучающих программах.
Чем предстоит заниматься:
- Формирование покрытия клиентской базы сегмента малого и микробизнеса предложениями и коммуникациями в цифровых и менеджерских каналах
- Поддержание бесперебойной работы текущего процесса и его постоянная доработка совместно с коллегами
- Подготовка регулярных отчетов о результатах работы на уровень руководства
- Инициация и контроль доработок контура СРМ
- Полная ответственность за результат работы направления
Что мы предлагаем:
- Стабильный доход, размер обсуждается по итогам собеседования
- Пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 18:00
- Доступ к корпоративным библиотекам и скидки на курсы языков
- Программа ДМС, включающая стоматологию и обслуживание в клиниках
- Удобное рабочее место в офисе рядом с метро Технопарк
Обязанности
- Формирование покрытия клиентской базы малого и микробизнеса
- Поддержание бесперебойной работы процесса сотрудничества
- Разработка и поддержка коммуникаций с клиентами
- Подготовка отчетов о результатах работы
- Контроль доработок контуров CRM для выполнения целей
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Формирование покрытия клиентской базы сегмента малого и микробизнеса предложениями и коммуникациями в цифровых и менеджерских каналах;
- Поддержание бесперебойной работы текущего процесса и его постоянная доработка совместно с коллегами от продуктов и кредитных рисков в соответствии с изменениями рынка и правил Банка;
- Поддержание и развитие догоняющих и триггерных веток коммуникаций;
- Подготовка регулярных отчетов о результатах работы на уровень руководства;
- Инициация и контроль доработок контура СРМ, необходимых для реализации поставленных целей и задач;
- Полная ответственность за результат работы направления и выполнения поставленных целей.
- Опыт работы в продуктовой части СРМ в банке, ритейле или телекоме от 3 лет;
- SQL на уровне простых запросов, Excel и Power Point на продвинутом уровне;
- Глубокое понимание кредитных продуктов и опыт работы в этом направлении как плюс;
- Готовность к срочному трудовому договору (декретная ставка).
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневная рабочая неделя: с 9. 00 до 18.
- Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным - корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
- Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.
Условия
- Стабильный доход, размер обсуждается по итогам собеседования
- Пятидневная рабочая неделя: с 9:00 до 18:00
- Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и скидки на языковые курсы
- Программа ДМС с включением стоматологии и фитнес-событий
- Удобное рабочее место в офисе на метро Технопарк