Руководитель направления развития CRM продаж некредитных продуктов

Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для юридических, так и для физических лиц. Банк активно развивает направление некредитных продуктов, предоставляя своим клиентам услуги в области цифровых продаж.

Ключевые факты:

• Основан в 1990 году
• Является лидером в сегменте розничных банковских услуг
• Более 350 офисов по всей стране
• Обслуживает более 10 миллионов клиентов

В команде Альфа-Банка, занимающейся развитием направлений некредитных продуктов, вы будете руководить проектами в области CRM для вторичных продаж в сегменте малого и среднего бизнеса. Основное внимание уделяется цифровым продажам, включая интернет-эквайринг, бизнес-карты, зарплатные проекты и нефинансовые сервисы. Вы будете взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами, включая бизнес-заказчиков и руководство банка, чтобы достигать поставленных целей и показателей эффективности.

В вашей роли важной задачей станет реализация мастер-планов доработок по продуктам и контроль за выполнением ключевых показателей. Подготовка отчетов и бизнес-презентаций для руководства также будет частью ваших обязанностей.

Чем предстоит заниматься:

• Руководить командой, работающей с некредитными продуктами в CRM
• Фокусироваться на цифровых продажах и различных направлениях услуг
• Контролировать достижение целей и метрик
• Реализовывать мастер-планы по направлениям
• Подготавливать отчеты и презентации для бизнеса
• Вовлекаться в сложные бизнес-кейсы

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы
• Команда профессионалов с опытом в области продаж и бизнеса