Руководитель направления развития триггерных стратегий во вторичных продажах
О компании
Альфа-Банк — один из ведущих банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг, включая кредиты, платежные карты и инвестиционные продукты. Банк активно внедряет цифровые технологии и инновационные решения, а также занимает высокие позиции на российском финансовом рынке.
Ключевые факты:
- Основан в 1990 году
- Более 14 миллионов частных клиентов
- Широкая сеть офисов и интернет-банкинга по всей стране
- Продукты, охватывающие кредиты, инвестиции, страхование и другие финансовые услуги
О вакансии
В команде, занимающейся развитием триггерных стратегий во вторичных продажах, вы будете активно участвовать в анализе клиентского поведения и разработке нового подхода к предоставлению кредитных продуктов. Основная цель команды — улучшение взаимодействия с клиентами и увеличение эффективности предложения через использование данных и сегментацию.
Вы будете отвечать за проведение пилотов и тестов триггерных стратегий, а также за организацию анализа данных для выявления особенностей клиентской базы. Работа подразумевает активное взаимодействие с другими отделами и участие в ключевых мероприятиях команды, таких как демо-дни.
Чем предстоит заниматься:
- Сегментация клиентской базы и выбор офферов по кредитным продуктам
- Организация и проведение пилотов по персонализации ценообразования
- Тестирование триггерных стратегий и использование данных из внешних источников
- Управление бэклогом задач в CRM и взаимодействие с различными каналами
- Определение стратегии взаимодействия с клиентами через глубокий анализ
- Проведение A/B тестирования и подготовка отчетов по результатам
- Участие в мероприятиях команды
Что мы предлагаем:
- Полная занятость
- Возможности для профессионального развития и роста
Обязанности
- Сегментировать клиентскую базу и проводить отбор офферов по кредитным продуктам
- Организовывать и реализовывать пилоты по персональному прайсингу
- Тестировать триггерные стратегии с использованием данных из внешних источников
- Управлять задачами в бэклоге CRM и других системах
- Определять стратегию взаимодействия с клиентами на уровне аудитории
- Проводить A/B тестирование по продуктам и коммуникациям
- Готовить презентации и отчеты для руководства
- Участвовать в мероприятиях команды, таких как демо-дни
Требования
- Опыт работы с кредитными продуктами банка (Кредиты наличными, Кредитные карты), понимание P&L продуктов и построения финансовых моделей.
- Опыт работы с CRM и аналитикой клиентской базы.
- Навыки разработки гипотез и работы с коммуникационными каналами.
- Сильные коммуникативные навыки.
- Опыт работы с цифровыми каналами продаж.
- Опыт руководства проектами с нуля.
- Способность создавать и управлять командами.
Условия
- Формат работы: полная занятость
- Современный офис в центре Москвы
- Компенсация за мобильную связь
- ДМС (добровольное медицинское страхование)
- Корпоративное обучение и развитие