Руководитель направления (Управление "Состоятельные клиенты")
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, который предоставляет широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает свои продукты, включая мобильное приложение и интернет-банк, особенно в сегменте премиальных и частных клиентов. ВТБ занимает 2 место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год, а 82% сотрудников рекомендуют эту компанию как отличное место для работы по данным платформы DreamJob за 2026 год. ВТБ активно инвестирует в технологии и инновации, направленные на улучшение клиентского обслуживания и развитие банковских продуктов.
О вакансии
В команде управления 'Состоятельные клиенты' ВТБ ведется работа над полным циклом продуктов, включая мобильное приложение и интернет-банк, нацеленных на премиальных и частных клиентов. Этот отдел играет важную роль в реализации ключевых инициатив, от разработки стратегии до внедрения решений, направленных на улучшение клиентского опыта.
Команда активно анализирует метрики и ключевые показатели продуктов, что позволяет точно интерпретировать результаты A/B тестов и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов. Синхронизация с заинтересованными сторонами и управление ожиданиями заказчиков являются важными аспектами в работе данного направления.
Чем предстоит заниматься:
- Управление полным циклом продуктов в сегменте Premium & Private
- Реализация ключевых инициатив от стратегии до запуска
- Анализ метрик и ключевых показателей продукта
- Формирование бэклога и приоритизация задач для команды разработки
- Проведение исследований и анализ потребностей клиентов
Что мы предлагаем:
- Возможности для самореализации и участия в масштабных проектах
- Обучение и ресурсы для профессионального роста
- Дополнительные дни отпуска
- Льготные условия по банковским продуктам
- Забота о здоровье сотрудников
- Конкурентная зарплата
Обязанности
- управление полным циклом продукта в Premium & Private сегменте
- реализация инициатив от стратегии до запуска
- анализ показателей и интерпретация A/B тестов
- формирование бэклога и приоритизация задач
- проведение исследований и анализ потребностей клиента
Требования
- управление полным циклом продукта и развитие бизнеса (мобильное приложение и интернет-банк) в сегменте Premium & Private;
- реализация ключевых инициатив от стратегии до запуска;
- анализ метрик и ключевых показателей продукта, интерпретация A/B тестов;
- формирование бэклога, приоритизация задач для команды разработки, работа с ожиданиями заказчика, синхронизация со стейкхолдерами по смежным процессам и клиентским путям;
- проведение качественных и количественных исследований, анализ потребностей клиента, конкурентный анализ.
- высшее физико-математическое/ техническое/ финансовое/ экономическое образование (МГУ, МФТИ, РЭШ, ВШЭ, МГТУ им. Баумана, МИФИ и т. п.
- опыт работы продуктовым менеджером от 5 лет, желательно в FinTech или банковском секторе с продуктом мобильного приложения и интернет-банка в сегменте Premium & Private;
- понимание производственного процесса разработки и архитектурного ландшафта;
- знание банковских продуктов, принципов построения P&L, понимание жизненного цикла продукта;
- навыки работы с аналитическими инструментами, умение работать с ключевыми метриками продукта и принимать решения на основе данных (Data-driven approach);
- умение работать с большим объемом информации, быстро реагировать на изменения, корректировать планы и приоритеты в соответствии с ожиданиями ключевых стейкхолдеров;
- продвинутый пользователь Excel, Power Point.
- Продуктовый аналитик
- Product manager
- Production manager
- Продакт-менеджер
- Менеджер по продуктовому маркетингу
- Руководитель продуктового направления
- Product analyst
- Senior product manager
Условия
- гибридный формат работы
- обучение и ресурсы для саморазвития
- дополнительные дни отпуска
- льготные условия по банковским продуктам
- забота о здоровье сотрудников