Руководитель офиса (Артемовский)
О компании
Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для бизнеса и частных клиентов. Банк активно развивает новое направление с использованием современных технологий, что позволяет ему оставаться конкурентоспособным на рынке.
Ключевые факты:
- Один из крупнейших частных банков в России
- Широкий спектр финансовых услуг
- Акцент на цифровизацию и инновации
О вакансии
Команда Альфа-Банка в Артемовском находится на переднем фронте обслуживания клиентов. Банк внедряет новые форматы работы офисов, что создает уникальные условия для взаимодействия с клиентами. Эта роль подразумевает активное сопровождение клиентов и расширение продуктового портфеля.
Вам предстоит работать с клиентами на всех этапах их взаимодействия с банком, помогая им осваивать удаленные каналы обслуживания и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Работать на территории отделения нового формата
- Осуществлять выполнение плановых KPI
- Развивать портфель отделения
- Сопровождать и консультировать клиентов на всех этапах взаимодействия
- Обучать клиентов работе в удаленных каналах самообслуживания
- Поддерживать высокий уровень знаний продуктов и процессов банка
Что мы предлагаем:
- Возможность работы в инновационном отделении
- Участие в обучении и развитии клиентов
Обязанности
- Работа в новом формате офисов
- Выполнение плановых KPI
- Развитие портфеля отделения
- Сопровождение клиентов на всех этапах
- Консультирование клиентов по продуктам
- Обучение клиентов работе с удалёнными каналами
- Поддержка знаний продуктов и процессов банка
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Артемовский