Руководитель отдела продаж и обслуживания малого бизнеса
О компании
ВТБ — это один из ведущих банков России, предоставляющий широкий спектр услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов. Банк активно развивает направления обслуживания малого бизнеса, предлагая выгодные условия и возможность использования различных финансовых продуктов.
ВТБ занимает 2-е место среди работодателей по версии hh.ru в 2025 году и славится высоким уровнем профессионализма своих сотрудников и качеством предоставляемых услуг.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ согласно платформе DreamJob 2026 года
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 года
О вакансии
Команда ВТБ активно работает на рынке обслуживания малого бизнеса и сосредоточена на достижении высоких бизнес-показателей. Основная задача отдела — это эффективное взаимодействие с индивидуальными предпринимателями и малым бизнесом, обеспечение качественного сервиса и реализация кросс-продаж банковских продуктов.
Отдел продаж и обслуживания малых бизнес-клиентов отвечает за курирование работы и выполнение установленных целей. Специалисты отдела занимаются расширением клиентского портфеля и актуализацией сведений по расчетным счетам.
Чем предстоит заниматься:
- Курировать работу отдела и обеспечивать выполнение бизнес-показателей
- Работать с действующими клиентами банка и их партнерами
- Оформлять банковские продукты для клиентов
- Контролировать операции клиентов по расчетному счету
- Расширять клиентскую базу и выполнять кросс-продажи
- Обеспечивать качество сервиса и решать вопросы ИП и юридических лиц
Что мы предлагаем:
- Проекты и задачи, соответствующие вашему потенциалу
- Возможности карьерного роста в сильной команде профессионалов
- Конкурентный доход
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Заботу о здоровье сотрудников
- Льготные условия по банковским продуктам и доступ к клубу привилегий
Обязанности
- Курирование работы отдела и достижение бизнес-показателей
- Работа с клиентами малого бизнеса, включая ИП и ООО
- Оформление кросс-продаж банковских продуктов
- Контроль операций клиентов по расчетным счетам
- Расширение портфеля клиентов на основе предоставленной базы
- Проведение встреч с клиентами в офисе банка
- Обеспечение качественного сервиса для ИП и юридических лиц
Требования
- курирование работы отдела, выполнение бизнес-показателей;
- работа с действующими клиентами Банка (ИП и ООО, малый бизнес);
- кросс - продажи и оформление в отделении Банка действующим клиентам и их партнерам банковских продуктов (расчетно-кассовое обслуживание, эквайринг, онлайн касса, сервисы СБП, бизнес-карты, пакеты услуг банка, зарплатные проекты);
- обновление сведений и контроль операций клиента по расчетному счету;
- расширение портфеля клиентов по предоставляемой базе;
- встречи с клиентами только в офисе банка (без выезда к клиенту);
- обеспечение качественного сервиса и решение вопросов ИП и юридических лиц при обслуживании в Банке.
- опыт в операционном обслуживании юридических или физических лиц;
- опыт работы в банке не менее 1 года на руководящей позиции;
- высшее образование.
- Банковские операции
- Развитие продаж
- Кросс-продажи
- Юридическое сопровождение
- Мотивация сотрудников
- Организаторские навыки
- Наставничество
- Ведение переговоров
- Умение работать в коллективе
- Руководство коллективом
Условия
- Формат работы — офис в Москве
- Обучение и ресурсы для профессионального роста
- Льготные условия по банковским продуктам
- Клуб привилегий со скидками от партнеров