Руководитель отдела продаж и обслуживания малого бизнеса (в г.
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает свое присутствие на рынке, стремясь обеспечивать качественное обслуживание клиентов и развивать новые продукты.
Банк занимает 2-е место среди лучших работодателей согласно рейтингу hh.ru 2025 года и 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 года.
Ключевые факты:
- 2 место в рейтинге лучших работодателей hh.ru 2025 года
- 82% соискателей рекомендуют работу в ВТБ по платформе DreamJob 2026 года
- широчайший ассортимент банковских продуктов для малого бизнеса
- команда профессионалов с возможностями карьерного роста
О вакансии
В команде ВТБ руководитель отдела продаж и обслуживания малого бизнеса играет ключевую роль в развитии отношений с клиентами. Ваша работа будет направлена на выполнение бизнес-показателей и курирование операционной деятельности отдела. Вы будете взаимодействовать с малым бизнесом, осуществляя кросс-продажи банковских продуктов и услуг.
Контекст работы включает в себя постоянное обновление сведений о клиентах и контроль операций по расчетным счетам, что является важным для обеспечения высокого уровня сервиса. Руководитель будет находиться в офисе банка, что способствует более тесному общению с клиентами и командой.
Чем предстоит заниматься:
- Курирование работы отдела и выполнение бизнес-показателей
- Работа с действующими клиентами (ИП и ООО) и обеспечение качественного сервиса
- Кросс-продажи банковских продуктов и услуг в офисе банка
- Обновление сведений и контроль операций клиентов по расчетным счетам
- Расширение портфеля клиентов и встречи только в офисе банка
Что мы предлагаем:
- Проекты, соответствующие вашему потенциалу
- Возможности карьерного роста
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Забота о здоровье сотрудников
- Льготные условия по банковским продуктам
- Клуб привилегий со скидками от партнеров
Обязанности
- курировать работу отдела и добиваться выполнения бизнес-показателей
- работать с действующими клиентами банка — малым бизнесом (ИП и ООО)
- осуществлять кросс-продажи и оформлять банковские продукты в офисе
- обновлять информацию и контролировать операции клиентов по расчетным счетам
- расширять портфель клиентов, используя предоставленную базу
- обеспечивать высокое качество сервиса и решать вопросы клиентов
- организовывать встречи с клиентами только в офисе банка
Требования
- курирование работы отдела, выполнение бизнес-показателей;
- работа с действующими клиентами Банка (ИП и ООО, малый бизнес);
- кросс - продажи и оформление в отделении Банка действующим клиентам и их партнерам банковских продуктов (расчетно-кассовое обслуживание, эквайринг, онлайн касса, сервисы СБП, бизнес-карты, пакеты услуг банка, зарплатные проекты);
- обновление сведений и контроль операций клиента по расчетному счету;
- расширение портфеля клиентов по предоставляемой базе;
- встречи с клиентами только в офисе банка (без выезда к клиенту);
- обеспечение качественного сервиса и решение вопросов ИП и юридических лиц при обслуживании в Банке.
- опыт в операционном обслуживании юридических или физических лиц;
- опыт работы в банке не менее 1 года на руководящей позиции;
- высшее образование.
- Банковские операции
- Развитие продаж
- Кросс-продажи
- Юридическое сопровождение
- Мотивация сотрудников
- Организаторские навыки
- Наставничество
- Ведение переговоров
- Умение работать в коллективе
- Руководство коллективом
Условия
- официальное трудоустройство
- действующий клуб привилегий с скидками от партнеров
- льготные условия по банковским продуктам
- обучение и возможности для саморазвития
- конкурентный доход
- сильная команда профессионалов