Руководитель службы управления налично-денежным обращением
О компании
Банк ВТБ является одним из крупнейших банков в России, предлагающим широкий спектр финансовых услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов. С момента своего основания, ВТБ заслужил репутацию надежного оператора на финансовом рынке, развивая современную инфраструктуру и внедряя инновационные технологии в свой бизнес. Банк активно участвует в масштабных проектах и имеет сильные позиции в области корпоративного и инвестиционного банкинга.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob 2026
- 2 место среди лучших работодателей по рейтингу hh.ru 2025
О вакансии
Команда, управляющая налично-денежным обращением ВТБ, занимается ключевыми функциональными направлениями, связанными с кассовыми операциями и работой банкоматов. Служба отвечает за организацию эффективной работы кассовых центров, а также за бесперебойную работу сети банкоматов, что является важной частью клиентского сервиса банка.
В рамках данной роли руководитель будет курировать работу кассиров и контролировать качество предоставляемых внутренних сервисов. Это позволит обеспечивать высокие целевые показатели по кассовой дисциплине и внедрять риск-культуру в подразделении.
Чем предстоит заниматься:
- Управление функциональными направлениями кассовых операций и банкоматов
- Организация работы кассовых центров Федерального значения
- Обеспечение развития сети банкоматов с круглосуточной работой
- Контроль уровня удовлетворенности клиентов и доступности услуг
- Функциональное курирование персонала в рамках кассовых операций
- Обеспечение целевых показателей по кассовой дисциплине
- Улучшение качества сервисов, предоставляемых в банке
- Подготовка и реализация мероприятий по внедрению риск-культуры
Что мы предлагаем:
- Масштабные проекты в банковской сфере
- Курсы и программы для карьерного роста
- ДМС с стоматологией с первого месяца работы
- Льготные условия по банковским продуктам
- Клуб привилегий со скидками от партнеров
- Выбор фитнес-клубов со скидкой
- Дополнительные дни отпуска
Присоединяйся к команде ВТБ!
Обязанности
- Управление функциональными направлениями кассира и банкоматов
- Организация работы кассовых центров федерального значения
- Обеспечение бесперебойной работы сети банкоматов
- Контроль уровня удовлетворенности клиентов и доступности услуг
- Функциональное курирование кассиров
- Обеспечение выполнения целевых показателей по кассовой дисциплине
- Повышение качества предоставляемых внутренних сервисов
- Подготовка планов по внедрению риск-культуры
Требования
- управление Службой по функциональным направлениям касса и банкоматы;
- организация работы кассовых центров Федерального значения;
- обеспечение плана развития сети банкоматов МиМО, включая организацию бесперебойной работы;
- контроль за уровнем удовлетворенности (claim rait) и уровнем доступности;
- функциональное курирование кассиров в ТП МиМО;
- обеспечение целевых показателей по кассовой дисциплине;
- обеспечение целевого уровня качества внутренних сервисов в разрезе предоставляемых сервисов (касса, инкассация, банкоматы);
- подготовка планов и организация мероприятий по внедрению и развитию риск-культуры в подразделении.
- опыт работы в банковской сфере не менее 10 лет; опыт руководящей работы не менее 3 лет;
- отличное знание законодательства в сфере НДО;
- аналитические способности;
- опыт проектной работы и оптимизации процессов приветствуется.
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Безопасный HeadHunter
- HeadHunter API
- Каталог компаний
Условия
- Проектная работа
- ДМС со стоматологией с 1 месяца
- Корпоративные программы для обучения и развития
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска