Voximplant

Sales Engineer / Technical project manager

Москва, Тульская, Шаболовская, Мытная улица, 66Полная занятость3–6 лет

О компании

Voximplant — это международная компания, специализирующаяся на облачных коммуникациях и предоставляющая платформу CPaaS (Communication Platform as a Service). Она помогает бизнесам по всему миру интегрировать качественные клиентские коммуникации в их продукты. Платформа позволяет запускать голосовые сервисы, контакт-центры, а также автоматизировать взаимодействие с клиентами с использованием решений на базе искусственного интеллекта.

С момента своего основания в 2013 году Voximplant достигла значительных успехов и на сегодняшний день обслуживает более 30 000 клиентов, обрабатывая до 3 миллиардов звонков ежегодно. В команде работает более 300 сотрудников, работающих в двух ключевых направлениях: B2B и B2D.

О вакансии

В команде продаж Voximplant открыта позиция Sales Engineer, которая эффективного соединяет технические и бизнес-аспекты. Основная задача данного специалиста заключается в сопровождении проектов от первых шагов до их реализации, обеспечивая точное понимание клиентских потребностей и технических возможностей платформы.

Sales Engineer работает в тесном сотрудничестве с командами продаж, проводит демонстрации продуктов, объясняет их преимущества, а также разрабатывает и внедряет решения для клиентов. Необходимо понимать влияние автоматизации на бизнес-процессы заказчика и уметь использовать технические знания для достижения общих целей.

Чем предстоит заниматься:

  • Проводить дискавери и демонстрации проектов совместно с менеджерами по продажам.
  • Объяснять заказчикам сложности работы сервисов и их влияние на процесс бизнеса.
  • Вести пилотные проекты от запуска до передачи на поддержку, включая согласование критериев успеха проекта и настройку интеграций.
  • Обучать пользователей заказчика, следить за KPI и адаптировать параметры продуктов.
  • Анализировать технические задания и проверять соответствие возможностей продукта требованиям.

Что мы предлагаем:

  • Уникальные возможности работы с передовыми облачными технологиями.
  • Доступ к обучению и профессиональному развитию в высоких технологиях.
Навыки
APIYandex CloudVoIPSIPJavaScriptProject management

Обязанности

  • Совместно с sales-менеджерами проводить встречу и демонстрации проектов.
  • Объяснять бизнес- и техническим заказчикам детали работы сервисов.
  • Управлять пилотными проектами от запуска до завершения.
  • Определять задачи и целевые KPI для проектов.
  • Создавать схемы интеграции продуктов с системами заказчика.
  • Тестировать и настраивать API и SIP-интеграции.
  • Обучать пользователей и следить за производительностью продуктов.
  • Внедрять решения и давать обратную связь для улучшения продуктов.

Условия

  • Офис в Москве.
  • Возможности профессионального роста.
  • Современные технологии и оборудование для работы.
  • Обучение и сопровождение в процессе работы.

Похожие вакансии

Откликнуться