Sales operation/Операционный менеджер отдела продаж

Voximplant - это компания, специализирующаяся на разработке облачных сервисов для коммуникаций. Основанная в 2013 году, она предлагает платформы, которые помогают бизнесам и разработчикам улучшать клиентский опыт с помощью телефонии, голосовых и текстовых AI-агентов. Voximplant обслуживает более 30 000 клиентов, включая такие компании, как Яндекс, МВидео и Сбер.

Ключевые факты:

• Основание: 2013 год
• Сотрудников: 290+
• Клиенты: 30 000 по всему миру
• Звонки: 2 миллиарда в год
• Инвестиции: Baring Vostok Capital и RTP Ventures в 2019 году

В команде Voximplant, которая занимается поддержкой продаж, открыта позиция операционного менеджера. Данная команда активно взаимодействует с различными подразделениями и клиентами, обеспечивая успешное выполнение операций по продажам. Основные задачи включают подготовку документов, создание отчетности и информирование клиентов о статусах и изменениях.

Эта роль потребует активного взаимодействия с заказчиками и другими специалистами, а также курирования всех операций, касающихся подключения услуг.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействовать с заказчиками и внутренними командами по операционным вопросам
• Собирать необходимые документы для подключения маркировки вызовов
• Подготавливать кастомные отчеты и детализации по запросу
• Создавать заявки на договоры и сопровождать документы до подписания
• Информировать клиентов об изменениях в работе и ценах
• Обновлять внутреннюю базу знаний по операционным задачам

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы с возможностью удаленной работы
• Аккредитованная ИТ-компания с минимальной бюрократией
• ДМС со стоматологией или корпоративное обучение иностранным языкам
• Корпоративные скидки от BestBenefits
• Современные инструменты для работы в офисе рядом с метро Тульская