Senior Account Manager/ Account Group Head
Компания: Коммуникационное агентство Upside
Локация: Москва, Менделеевская, Новослободская, Сущевская улица, 25с1
О компании
Upside — это коммуникационное агентство с 16-летней историей, специализирующееся на интегрированных коммуникациях. Мы создаем масштабные маркетинговые кампании и реализуем крупные мероприятия как в России, так и за рубежом для ведущих брендов, включая Яндекс, Wildberries и Авито. Агентство выделяется своим опытом и способностью справляться с проектами для технологических гигантов.
Ключевые факты:
- 16 лет на рынке
- Работа с известными клиентами, такими как Яндекс, Wildberries, Авито
- Реализация событий как в России, так и заграницей
О вакансии
В команду коммуникационного агентства Upside требуется Senior Account Manager / Account Group Head. В этой роли вы будете вести ключевые проекты для крупных клиентов в области ивентов и специальных проектов, а также новых медиа. Вам предстоит управлять отношениями с клиентами, масштабировать бизнес, контролировать прибыльность проектов и участвовать в реализации событий.
Вы будете работать с высокими стандартами, контролируя качество выполнения заданий и удовлетворенность клиентов. Важные аспекты работы — это представление интересов агентства на тендерах и ведение переговоров с топ-менеджментом клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Выстраивать долгосрочное партнерство с клиентами
- Масштабировать бизнес через upsale и cross-sale
- Управлять ожиданиями клиентов и решать кризисные ситуации
- Контролировать бюджеты и прибыльность проектов с event-командой
- Участвовать в тендерах и защищать концепции агентства
- Обеспечивать высокий уровень сервиса и соблюдение дедлайнов
- Следить за атмосферой на мероприятиях и обеспечивать комфорт на площадке
- Контролировать документооборот и проектные данные в CRM-системе
Что мы предлагаем:
- Участие в масштабных проектах индустрии
- Конкурентный оклад и прозрачная система бонусов
- Гибридный формат работы с гибким началом дня
- Уютный офис в центре Москвы, рядом со станциями метро Менделеевская и Новослободская
- Сильная внутренняя команда ивентов и креативщиков
Обязанности
- выстраивание долгосрочных отношений с клиентами
- масштабирование бизнеса через upsale и cross-sale
- контроль уровня удовлетворенности клиентов и разрешение кризисов
- управление бюджетами и агентскими комиссиями
- участие в тендерах и организация процессов pre-sales
- фасилитация проектов и соблюдение стандартов сервиса
- контроль атмосферы на площадках мероприятий
- управление документооборотом и данными в CRM
Условия
- гибридный формат работы с гибким началом дня
- конкурентный оклад плюс прозрачная система бонусов
- офис в центре Москвы, рядом с метро Менделеевская и Новослободская
- возможность работать с крупными проектами в индустрии