Senior Data Analyst (B2C)

ПАО Сбербанк — крупнейший банк в России, предоставляющий разнообразные финансовые услуги и активно развивающий свою экосистему. Банк охватывает широкий спектр направлений, включая кредитование, инвестиции, страхование и цифровые технологии. Его продукты направлены на удовлетворение потребностей клиентов через омниканальное взаимодействие.

Ключевые факты:

• Основан в 1841 году
• Более 100 миллионов клиентов
• Крупнейшая сеть отделений и банкоматов в России
• Актуальные технологии в сфере финансовых услуг
• Инновационные решения для бизнеса и частных клиентов

Наша команда работает над амбициозным проектом, который включает реализацию стратегии омниканального взаимодействия с клиентами. Мы стремимся перейти от традиционных методов продаж к более клиент ориентированному подходу. Важно фокусироваться на потребностях клиентов и предлагать им самое подходящее в их жизненных ситуациях.

В роли Senior Data Analyst вы будете работать на стыке бизнеса и ИТ, создавая новые методы взаимодействия с клиентами и анализируя данные для повышения их качества. Мы ищем профессионалов, которые готовы помочь нам в создании нового клиентского опыта.

Чем предстоит заниматься:

• Ведением продуктовой аналитики: разработка и отслеживание метрик успеха, анализ воронок, проведение A/B-тестов и оценка влияния изменений на ключевые показатели.
• Участием в проектировании омниканального оптимизатора коммуникаций с клиентами.
• Исследованием новых источников данных для улучшения работы оптимизатора.
• Автоматизацией и развитием аналитических процессов в команде.
• Подготовкой Ad-Hoc отчетов и консультированием смежных команд по данным.

Что мы предлагаем:

• Современный офис рядом с м. Кутузовская.
• Офисный формат работы.
• Ежегодный пересмотр зарплаты и квартальные премии.
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха.
• Доступ к более чем 400 образовательным программам СберУниверситета.
• Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи.
• Гибкий дисконт на ипотечный кредит.
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования.
• Вознаграждение за рекомендации в команду Сбера.