Senior data scientist (Автоматизация клиентской поддержки)
Компания: Ecom.
Локация: Москва, Овчинниковская набережная, 18/1с2
О компании
Ecom — компания, специализирующаяся на разработке решений в области автоматизации клиентской поддержки и оптимизации бизнес-процессов. Она активно использует передовые технологии машинного обучения и автоматизации для повышения пользовательской удовлетворенности и эффективности работы.
Ключевые факты:
- Локация: Москва, Овчинниковская набережная, 18/1с2
- Средний опыт работы сотрудников: 3-6 лет
- Основные технологии: Python, ML, NLP
О вакансии
В команде Ecom, занимающейся автоматизацией клиентской поддержки, вы будете играть ключевую роль в разработке и оптимизации решений на основе моделей машинного обучения. Основное внимание будет уделено выбору и дообучению NLP моделей, а также разработке расширенных сервисов с использованием FastAPI.
Команда активно работает над улучшением бизнес-процессов через автоматизацию и внедрение современных технологий, включая мультиагентные системы и RAG. Выбранные вами решения будут направлены на повышение эффективности работы и качества клиентского обслуживания.
Чем предстоит заниматься:
- Разрабатывать и оптимизировать NLP модели для бизнес-целей
- Проводить сбор, предобработку и анализ данных
- Составлять дизайны ML решений и собирать требования
- Автоматизировать ML процессы и интегрировать решения в FastAPI
Что мы предлагаем:
- Работа в комфортном офисе в центре Москвы
- Современные технологии и инструменты для работы
- Доступ к образовательным материалам и курсам
Обязанности
- Выбор и дообучение NLP моделей для улучшения бизнес-показателей
- Сбор и предобработка данных, включая EDA
- Разработка ML решений в соответствии с требованиями команды
- Автоматизация ML процессов, встраивание моделей в FastAPI
- Оптимизация систем для нагрузки в продакшен
Условия
- Офисная работа в Москве
- Доступ к обучающим материалам
- Использование современных технологий в работе