Senior Key Account Manager (KAM) в IT компанию
Компания: ООО Smartway
Локация: Москва, Белорусская, Менделеевская, Савёловская, Савёловская, 5-я улица Ямского Поля, 5с1
О компании
Smartway — аккредитованная компания, специализирующаяся на разработке онлайн-сервиса для бронирования командировок. С момента своего основания 10 лет назад Smartway выросла до штата более 900 сотрудников и заняла лидирующие позиции на рынке делового туризма с 2022 года. В компании обслуживается более 7600 клиентов из числа среднего и крупного бизнеса России, включая такие имена, как HeadHunter, Додо Пицца и СДЭК.
Компания является частью группы 1С, что позволяет сочетать динамику быстрорастущего бизнеса с финансовой стабильностью крупного холдинга. В настоящее время Smartway активно расширяет свою команду и ищет Key Account Manager, который будет заниматься развитием ключевых клиентов и увеличением выручки.
О вакансии
Команда Smartway сосредоточена на обслуживании ключевых клиентов и развитии стратегических отношений с ними. В рамках работы команда стремится выявить потребности клиентов и предложить решения, которые помогут им оптимизировать свои бизнес-процессы. Основной задачей для нового Senior Key Account Manager будет не только удержание, но и активное развитие отношений с клиентами, что включается в работу по кроссейлу и апсейлу.
Ключевая роль включает в себя проведение анализа текущих клиентов для выявления новых возможностей роста, стратегическое планирование и успешное ведение переговоров на уровне первых лиц. Важным аспектом работы станет предоставление решений и рекомендаций, способствующих повышению лояльности клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- проводить глубокий анализ действующих клиентов и определять возможности роста выручки
- активно развивать продажи, совершать кроссейл и апсейл
- определять ключевых ЛПР/ЛВР, их боли и потребности
- находить и адаптировать решения проблем под специфику клиента
- презентовать оптимизации процессов клиентам
- разрабатывать стратегию работы с каждым клиентом
- повышать лояльность крупных клиентов и устанавливать прочные связи
- анализировать конкурентную среду и использовать эти знания в работе
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство с первого дня
- льготная программа покупки билетов и гостиниц
- медицинская страховка со стоматологией после испытательного срока
- внутреннее обучение и карьерное развитие
- материальная поддержка в важные жизненные моменты
- корпоративные мероприятия и тимбилдинги
- дополнительный выходной в день рождения
- корпоративные скидки на онлайн-курсы
- корпоративная подписка на электронную библиотеку MyBook
- бесплатные юридические консультации
- современный офис с зоной отдыха и кухней
- безлимитные чай и кофе, фрукты и сладости
- позитивная атмосфера в команде и лояльное руководство
Обязанности
- Анализировать действующих клиентов для выявления возможностей роста.
- Развивать продажи, включая кроссейл и апсейл.
- Определять потребности ключевых клиентов и их специальные запросы.
- Адаптировать решения под специфику клиента.
- Презентовать оптимизацию процессов клиентам с упором на выгоды.
- Разрабатывать стратегию работы с клиентами на квартал.
- Повышать лояльность крупных клиентов через активные взаимодействия.
- Анализировать конкурентов и применять знания в работе с клиентами.
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня.
- Льготная программа покупки билетов и гостиниц.
- ДМС со стоматологией после испытательного срока.
- Внутреннее обучение и развитие карьерных навыков.
- Материальная поддержка в важных жизненных ситуациях.
- Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.
- Дополнительный выходной в день рождения.
- Корпоративные скидки на онлайн-курсы.
- Корпоративная подписка на MyBook.
- Бесплатные юридические консультации для сотрудников.
- Современный комфортный офис.
- Безлимитные чай и кофе, фрукты и сладости.