Сервис-менеджер/GS
Компания: ПАО МТС
Локация: Москва
О компании
ПАО МТС является одним из крупнейших операторов связи в России, предоставляющим услуги в области мобильной и фиксированной связи, а также в сфере цифровых решений. Компания занимает ведущие позиции на рынке телекоммуникаций и активно развивает свои продукты и сервисы, включая интернет-платформы и экосистемы для бизнеса и частных клиентов.
Ключевые факты:
- Более 70 миллионов абонентов
- Услуги по всей территории России
- Разнообразные решения для бизнеса и государственных структур
- Более 20 лет на рынке
О вакансии
В команде, занимающейся работой с государственными заказчиками, требуется сервис-менеджер, который сосредоточится на поддержке и развитии текущей клиентской базы. Эта роль предполагает активное взаимодействие с чиновниками и участие в закупочных процедурах, что требует глубокого понимания специфики работы с различными государственными учреждениями.
Сервис-менеджер будет отвечать за полный цикл поддержки продаж телекоммуникационных услуг, проводить консультации и выявлять потребности клиентов, а также контролировать дебиторскую задолженность. Эффективное взаимодействие с коллегами из других структурных подразделений станет ключом к успешному выполнению задач.
Чем предстоит заниматься:
- Осуществлять полный цикл поддержки продаж телекоммуникационных услуг и обслуживания клиентов своего портфеля
- Участвовать в закупочных процедурах и заключении контрактов с государственными заказчиками в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ
- Проводить переговоры, консультации, информационное сопровождение заказчиков
- Выявлять потребности клиентов государственных структур и передавать их в соответствующие подразделения
- Контролировать дебиторскую задолженность и проводить мероприятия по её минимизации
Что мы предлагаем:
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию, и 50% компенсации для родственников
- Страхование от несчастных случаев с первого месяца работы
- Прием врачей общей практики и массаж в офисе
- Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
- Компенсация расходов на выбор сотрудника, включая спорт, ипотеку или питание
- Льготные тарифы на мобильную связь и доступ к различным сервисам МТС
- Корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение
Обязанности
- Поддержка продаж телекоммуникационных услуг для закрепленного портфеля клиентов
- Участие в закупочных процедурах и заключение контрактов по 44-ФЗ и 223-ФЗ
- Проведение переговоров и консультаций с государственными заказчиками
- Выявление потребностей клиентов и передача информации в соответствующие подразделения
- Контроль дебиторской задолженности и минимизация рисков
Условия
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- 50% компенсация стоимости полиса ДМС для родственников
- Страхование от несчастных случаев с первого месяца работы
- Прием врачей и массаж в офисе
- Отпуск 28 дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание
- Льготные тарифы на мобильную связь от компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие МТС-сервисы