Сервис-менеджер корпоративных клиентов

ПАО МТС — это ведущая цифровая экосистема, которая разрабатывает и предлагает широкий спектр сервисов в сферах мобильной связи, облачных технологий, больших данных, искусственного интеллекта и финансов. Компания активно работает над улучшением качества жизни людей с помощью своих инновационных решений. МТС является одним из крупнейших операторов на российском рынке и оказывает услуги как для частных пользователей, так и для корпоративных клиентов.

Ключевые факты:

• Основана в 1993 году
• Лидер в области мобильной связи в России
• Более 80 миллионов абонентов
• Широкий спектр финансовых и медийных услуг

В команде МТС открыта вакансия сервис-менеджера по работе с корпоративными клиентами. Эта команда занимается развитием и обслуживанием крупных бизнес-клиентов, предлагая им высококачественные услуги и поддержку. Сервис-менеджеры играют ключевую роль в удержании клиентов, повышении их лояльности и решении возникающих вопросов, что непосредственно влияет на бизнес-показатели компании.

Сотрудник будет активно взаимодействовать с базой корпоративных клиентов, обеспечивая их обслуживание и контроль дебиторской задолженности. Работа включает также взаимодействие с другими подразделениями компании для оптимизации клиентского опыта.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с базой корпоративных клиентов: развитие, сохранение и обслуживание корпоративных клиентов
• Повышение лояльности и снижение риска оттока
• Осуществление контроля дебиторской задолженности
• Работа с документацией и отчетностью
• Взаимодействие с другими подразделениями компании

Что мы предлагаем:

• Оклад + квартальная премия в размере 25% по результатам выполнения KPI, без потолка
• Корпоративная сотовая связь
• Программа ДМС с первого месяца работы — 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию
• Отпуск 28 календарных дней + 3 за ненормированный рабочий день
• Компенсация расходов на спорт или питание на выбор
• Единая подписка МТС Premium — KION light и другие сервисы
• Скидки и предложения от партнеров
• Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете
• Развитие в командах профессионалов
• Волонтерское движение и поддержка хобби сотрудников