Сервис-менеджер крупного бизнеса

ПАО МТС представляет собой передовую цифровую экосистему, нацеленную на создание и развитие сервисов в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и облачного хранения. Компания активно внедряет инновационные технологии, которые делают повседневную жизнь людей проще. Также МТС предлагает разнообразные медиа и финансовые услуги, стремясь поддерживать своих клиентов в мире цифровых трансформаций.

В рамках телекоммуникационного бизнеса МТС разрабатывает и реализует решения для корпоративных и государственных клиентов, оптимизируя внутренние процессы и обеспечивая эффективные продажи. Это позволяет клиентам расширять свои возможности и достигать успеха в цифровом пространстве.

Ключевые факты:

• Год основания: 1993
• Сотрудников: более 50 000
• Рынок: телекоммуникации, цифровые услуги
• Широкий спектр продуктов: от мобильной связи до облачных решений
• Сервисы для бизнеса: решения в области больших данных и AI

В команде корпоративного бизнеса ПАО МТС мы сосредоточены на работе с ключевыми корпоративными клиентами. Сервис-менеджеры отвечают за развитие, поддержку и лояльность клиентов, а также за оптимизацию их опыта взаимодействия с нашей компанией.

Ваша роль будет заключаться в управлении базой корпоративных клиентов, включая контроль дебиторской задолженности и подготовку необходимой документации. Взаимодействие с другими подразделениями компании также станет важной частью вашей работы, что поможет достичь общих целей.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать и обслуживать базу корпоративных клиентов
• Увеличивать лояльность и снижать риск оттока клиентов
• Осуществлять контроль дебиторской задолженности
• Готовить отчетность и работать с документацией
• Взаимодействовать с другими командами внутри компании

Что мы предлагаем:

• Оформление в штат компании
• Совокупный доход: оклад + ежеквартальная премия 25% по результатам KPI
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
• График работы 5/2
• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• Прием врачей общей практики в офисе
• Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
• Отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день
• Компенсация расходов на спорт или питание
• Мобильная связь за счет компании
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы МТС
• Оплачиваемое внешнее обучение и доступ к корпоративному университету