Сервис-менеджер малого и среднего бизнеса

ПАО МТС является ведущей цифровой экосистемой в России. Она разрабатывает и предоставляет разнообразные сервисы в таких сферах, как мобильная связь, работа с большими данными, искусственный интеллект и облачное хранение. МТС активно развивает финансовые и медийные услуги, делая жизнь пользователей проще и интереснее.

В рамках телекоммуникационных услуг МТС поддерживает корпоративных и государственных клиентов, оптимизирует внутренние процессы и активно способствует развитию бизнеса клиентов в цифровом пространстве.

Команда, занимающаяся обслуживанием корпоративных клиентов МТС, ищет сервис-менеджера для работы с малым и средним бизнесом. Специалист будет отвечать за развитие закрепленной клиентской базы и повышение лояльности клиентов. Основные задачи будут связаны с поддержанием и обслуживанием корпоративных клиентов, а также с контролем дебиторской задолженности.

Специалисту предстоит взаимодействовать с разными подразделениями компании, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и поддержки для клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• работа с базой корпоративных клиентов: развитие, сохранение и обслуживание
• повышение лояльности и снижение риска оттока клиентов
• контроль дебиторской задолженности
• работа с документацией и отчетностью
• взаимодействие с другими подразделениями компании

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании
• совокупный доход: оклад + ежеквартальная премия 25% по результатам KPI
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
• график работы 5/2: с пн по чт с 8:30 до 17:30, в пт до 16:15
• страховка от несчастных случаев, материальная помощь в сложных ситуациях
• отпуска 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
• компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION и другой контент
• оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития