Сервис-менеджер по развитию корпоративных клиентов
О компании
ПАО МТС — крупная телекоммуникационная компания, создающая и развивающая цифровую экосистему, которая охватывает услуги в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и облачных технологий. МТС активно работает над упрощением жизни пользователей через свои сервисы.
В рамках телекоммуникационного бизнеса компания реализует и продвигает различные технологии, оптимизирует внутренние процессы и поддерживает продажи для корпоративных и государственных клиентов, помогая им успешно развиваться в цифровом пространстве.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 млн клиентов
- Лидер на рынке мобильной связи в России
О вакансии
Команда МТС, занимающаяся развитием корпоративных клиентов, сосредоточена на поддержке и улучшении обслуживания закрепленной базы клиентов. Мы работаем над тем, чтобы наши клиенты могли эффективно использовать все возможности, предоставляемые цифровыми технологиями.
В этой роли сервис-менеджер будет активно заниматься развитием и сохранением текущей програмной базы клиентов, повышая их лояльность и снижая риск потерь. Специалист будет работать в тесной связке с различными подразделениями компании, обеспечивая полную поддержку и контроль над дебиторской задолженностью, а также ведя необходимую документацию.
Чем предстоит заниматься:
- Работа с базой корпоративных клиентов: развитие, сохранение и обслуживание.
- Повышение лояльности клиентов и снижение риска оттока.
- Контроль дебиторской задолженности.
- Ведение документации и отчетности.
- Взаимодействие с другими подразделениями компании.
Что мы предлагаем:
- Оформление в штат компании.
- Оклад + ежеквартальная премия до 25% по результатам выполнения KPI.
- График работы с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию.
- Страхование от несчастных случаев с первого месяца работы.
- Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день.
- Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание.
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких.
- Подписка на онлайн-кинотеатр и музыкальные сервисы.
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемому обучению.
Обязанности
- Работа с корпоративными клиентами для их развития и обслуживания.
- Повышение лояльности клиентов и снижение риска оттока.
- Контроль дебиторской задолженности.
- Ведение необходимой документации и отчетности.
- Взаимодействие с другими подразделениями компании.
Условия
- Оформление в штат компании.
- Оклад + ежеквартальная премия 25% по результатам выполнения KPI.
- График работы пн-пт с 9:00 до 18:00.
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию.
- Страхование от несчастных случаев с первого месяца работы.
- Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день.
- Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание.
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких.
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы.
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемому обучению.