Сервисный инженер

Ростелеком — крупная телекоммуникационная компания, предоставляющая широкий спектр услуг связи и интернета для физических и юридических лиц. Находясь в числе лидеров своей отрасли, компания активно развивает новые технологии, такие как умный дом и видеонаблюдение, укрепляя свои позиции на российском рынке.

Ключевые факты:

• Год основания: 1993
• Штат сотрудников: более 10000
• Услуги: интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом
• Рейтинг: один из лидеров в области телекоммуникаций в России

В команде сервисных инженеров Ростелекома вы будете на переднем крае обслуживания клиентов, обеспечивая высокое качество связи и доступа к услугам компании. Ваша работа будет сосредоточена на явке к абонентам, что предполагает активное взаимодействие с клиентами, решение их проблем и настройку оборудования, а также ведение документирования выполненной работы.

Команда ориентирована на результат и проактивное решение задач, что создаёт потенциал для роста и развития внутри компании. Вы получите возможность обучаться в корпоративном университете, получать сертификаты и развивать свои профессиональные навыки, включая программирование.

Чем предстоит заниматься:

• Обслуживание абонентов и устранение неполадок с доступом к интернету, ТВ, видеонаблюдению
• Проведение аварийно-восстановительных работ и обслуживание сети
• Настройка оборудования и консультирование клиентов
• Ведение отчетности в мобильном приложении

Что мы предлагаем:

• Оклад и ежемесячная премия по результатам работы
• График работы 5/2
• Оформление в штат с первого рабочего дня
• Расширенный соцпакет после первого года работы
• Корпоративный онлайн-университет и возможность получения образования по программированию
• Компенсация сотовой связи и скидки на услуги компании
• Телемедицина и программа поддержки сотрудников