Сервисный инженер
Компания: Ростелеком
Локация: Тульская область
О компании
Ростелеком — крупная телекоммуникационная компания, предоставляющая широкий спектр услуг связи и интернета для физических и юридических лиц. Находясь в числе лидеров своей отрасли, компания активно развивает новые технологии, такие как умный дом и видеонаблюдение, укрепляя свои позиции на российском рынке.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Штат сотрудников: более 10000
- Услуги: интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом
- Рейтинг: один из лидеров в области телекоммуникаций в России
О вакансии
В команде сервисных инженеров Ростелекома вы будете на переднем крае обслуживания клиентов, обеспечивая высокое качество связи и доступа к услугам компании. Ваша работа будет сосредоточена на явке к абонентам, что предполагает активное взаимодействие с клиентами, решение их проблем и настройку оборудования, а также ведение документирования выполненной работы.
Команда ориентирована на результат и проактивное решение задач, что создаёт потенциал для роста и развития внутри компании. Вы получите возможность обучаться в корпоративном университете, получать сертификаты и развивать свои профессиональные навыки, включая программирование.
Чем предстоит заниматься:
- Обслуживание абонентов и устранение неполадок с доступом к интернету, ТВ, видеонаблюдению
- Проведение аварийно-восстановительных работ и обслуживание сети
- Настройка оборудования и консультирование клиентов
- Ведение отчетности в мобильном приложении
Что мы предлагаем:
- Оклад и ежемесячная премия по результатам работы
- График работы 5/2
- Оформление в штат с первого рабочего дня
- Расширенный соцпакет после первого года работы
- Корпоративный онлайн-университет и возможность получения образования по программированию
- Компенсация сотовой связи и скидки на услуги компании
- Телемедицина и программа поддержки сотрудников
Обязанности
- Обслуживание абонентов и решение проблем с доступом к услугам
- Проведение аварийно-восстановительных работ
- Настройка оборудования и консультирование клиентов
- Ведение отчетности в мобильном приложении
Условия
- Оклад с ежемесячной премией по результатам работы
- График работы 5/2
- Оформление в штат с первого дня
- Предоставление оборудования и спецодежды
- Расширенный соцпакет после первого года работы: жилищная программа, материальная помощь
- Корпоративный онлайн-университет с возможностью получить сертификаты
- Компенсация сотовой связи и корпоративные скидки
- Телемедицина и консультации психологов