Сервисный инженер по работе с корпоративными клиентами
Компания: ПАО МТС
Локация: Ростов-на-Дону
О компании
ПАО МТС — ведущий оператор связи в России, предоставляющий широкий спектр услуг в области мобильной связи, интернета и цифровых решений. Компания активно развивает экосистему технологий, стремясь обеспечить высокое качество обслуживания для корпоративных клиентов.
Компания гордится своим вкладом в развитие телекоммуникационной инфраструктуры и непрерывно совершенствует свои услуги, предоставляя клиентам инновационные решения и надежные сервисы.
Ключевые факты:
- Лидер на рынке телекоммуникаций в России
- Широкий спектр услуг, включая мобильную связь и интернет
- Развитая экосистема технологий и решений
- Множество корпоративных клиентов и партнеров
О вакансии
В команде технического блока экосистемы ПАО МТС специалисты обеспечивают бесперебойную работу мобильных сетей и internet-сервисов, а также занимаются модернизацией технологий для повышения качества услуг. Сервисный инженер будет активно взаимодействовать с корпоративными клиентами, обеспечивая оперативное решение их вопросов и обращений.
Основные задачи включают обработку заявок, контроль сроков их исполнения и координацию с другими подразделениями. Этот опыт позволит развивать навыки работы с клиентами и технические компетенции.
Чем предстоит заниматься:
- принимать и обрабатывать заявки
- решать вопросы по проблеме клиента
- контролировать сроки исполнения заявок
- взаимодействовать с другими подразделениями компании
Что мы предлагаем:
- оформление по трудовому договору
- оклад + ежеквартальная премия 42% квартального оклада
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. Оплата 50% стоимости полиса ДМС для родственников
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
- консультация психологов и программа поддержки сотрудников
- отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
- компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание)
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
- подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- обучение для карьерного развития
Обязанности
- прием и обработка заявок от клиентов
- решение вопросов и проблем, возникающих у клиентов
- контроль за сроками исполнения заявок
- взаимодействие с другими подразделениями компании
Условия
- оформление по трудовому договору
- оклад + ежеквартальная премия 42%
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- оплата 50% стоимости полиса ДМС для родственников
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
- консультация психологов и программа поддержки сотрудников
- отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
- компенсация расходов на выбор сотрудника
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
- подписка на онлайн-сервисы и продукты МТС
- обучение для карьерного развития