РаботаМакс
ВТБ

Системный администратор унифицированных коммуникаций (ВКС Cisco)

Москвапроектная работаНе указано

Загрузи резюме, чтобы повысить шансы пройти на вакансию «Системный администратор унифицированных коммуникаций (ВКС Cisco)»Разберём резюме ИИ и покажем, что доработать — здесь же, не уходя со страницы

О компании

ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Компания активно развивает свои IT-проекты и использует современные технологии для улучшения клиентского сервиса.

ВТБ ставит перед собой амбициозные цели в области цифровизации и внедрения инновационных решений, значительно повышая уровень обслуживания клиентов и оптимизации уже существующих процессов.

Ключевые факты:

  • 82% соискателей рекомендуют нас по данным платформы DreamJob 2026 года
  • 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года

О вакансии

Команда системных администраторов в отделе унифицированных коммуникаций (ВКС) ВТБ обеспечивает бесперебойную работу сервисов, связанных с видеоконференцсвязью и телефонией. В рамках своей деятельности они занимаются эксплуатационно-техническим обслуживанием инфраструктуры от Cisco, продолжая недавние проекты по оптимизации и модернизации существующих систем.

Специалисты этой команды участвуют в разработке внутренних регламентов и методологических рекомендаций, а также готовят аналитические материалы для улучшения текущих сервисов. Каждый администратор координирует проектную документацию и взаимодействует с подрядчиками для поддержания высокого уровня сервиса.

Чем предстоит заниматься:

  • обеспечивать бесперебойную работу сервисов ВКС и телефонии
  • проводить эксплуатационно-техническое обслуживание инфраструктуры от Cisco
  • участвовать в разработке регламентов работы отдела
  • готовить аналитические материалы по эксплуатации систем
  • обеспечивать договорную деятельность с подрядчиками
  • реализовывать новые проекты и контролировать ввод объектов в эксплуатацию
  • мониторить и анализировать сбои в работе телекоммуникационных систем
  • подготовка предложений по оптимизации технических средств

Что мы предлагаем:

  • ДМС со стоматологией
  • корпоративные программы для обучения и развития
  • дополнительные дни отпуска
  • льготные условия по банковским продуктам
  • клуб привилегий со скидками от партнеров
  • большой выбор фитнес-клубов со скидками

Обязанности

  • обеспечить бесперебойную работу сервисов ВКС и телефонии
  • проводить эксплуатационно-техническое обслуживание инфраструктуры от Cisco
  • участвовать в разработке регламентов и методологии работы
  • готовить аналитические материалы по вопросам эксплуатации систем
  • обеспечивать договорную деятельность с подрядчиками и контролировать уровень сервиса
  • участвовать в реализации новых проектов и проектной документации
  • мониторить и анализировать сбои в телекоммуникационных системах
  • подготавливать предложения по оптимизации технических средств

Требования

  • обеспечивать бесперебойную работу сервисов и функций по направлению деятельности отдела (ВКС\телефония);
  • обеспечивать эксплуатационно-техническое обслуживание инфраструктуры ВКС и унифицированных коммуникаций от производителя Cisco;
  • участвовать в разработке регламентов и методологии работы отдела;
  • обеспечивать подготовку аналитических материалов по вопросам построения и эксплуатации закрепленных за отделом систем и комплексов;
  • работы по обеспечению договорной деятельности с подрядными организациями, согласование договоров и разовых счетов в рамках деятельности отдела, контроль оказываемого уровня сервиса (SLA), ремонта, учет инцидентов;
  • участвовать в реализации новых проектов по направлении деятельности отдела, сопровождение внедрений, контроль ввода объектов в эксплуатацию; согласование проектной документации;
  • участвовать в переговорах, рабочих и проектных группах;
  • мониторинг, анализ и учёт сбоев, отказов, возникающих в процессе эксплуатации телекоммуникационных систем;
  • участвовать в подготовке предложений по оптимизации и модернизации технических средств, решений в рамках компетенции отдела (импортозамещение) ИИ.
  • высшее образование;
  • опыт работы не менее 3-х лет в области сопровождения и развития ИТ-сервисов, телефонии, ВКС;
  • знания принципов построения современных ВКС и систем унифицированных коммуникаций, основанных на решениях производителей Cisco Systems, Yealink, openSIPS, FreeSWITCH;
  • опыт работы с программными продуктами: VMWare ESXI; Cisco UCM; Cisco IM&P; Cisco CMS; Cisco Expressway; Cisco TMS на уровне администратора;
  • опыт работы с оконечным оборудованием (терминалы ВКС, телефонные аппараты, программные клиенты) Cisco System, Yealink;
  • опыт работы с OC Windows и Linux (Debian, Astra Linux) на уровне администратора;
  • опыт написания скриптов (bash, python) для автоматизации процессов управления оборудованием;
  • опыт работы с инструментами мониторинга (Zabbix) и отображения информации (Grafana);
  • знание сетевых протоколов и технологий: TCP\IP, H. 323, SIP, RTP, SRTP, TLS, WebRTC, DNS, DHCP, NAT.
  • опыт работы с анализатором сетевого трафика (Wireshark);
  • опыт в разработке документации (РД, ЭД, ТЗ, ИД, ПСИ, ПМИ) по телефонии и ВКС;

Условия

  • гибридный формат работы
  • ДМС со стоматологией
  • корпоративные программы для обучения и развития
  • дополнительные дни отпуска
  • льготные условия по банковским продуктам
  • клуб привилегий со скидками от партнеров
  • большой выбор фитнес-клубов со скидками

Похожие вакансии