Системный аналитик

S7 Techlab является IT-подразделением крупнейшей частной авиакомпании России — S7 Airlines. Компания разрабатывает инновационные продукты, направленные на улучшение процесса продажи авиабилетов, коммуникации с клиентами, учета финансов и обслуживания в аэропортах. Системы S7 Techlab прогнозируют спрос, автоматизируют поддержку и улучшают опыт пользователей как на сайте, так и в мобильных приложениях.

Команда S7 Techlab состоит из талантливых экспертов, работающих над созданием уникального тревел-опыта для миллионов людей. Внедряя технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, команда улучшает сервисы, регулируя работу авиапарка, а также оптимизируя маршруты и услуги для клиентов. С помощью развития программных решений S7 Techlab активно меняет авиационную индустрию.

В S7 Techlab открыта вакансия системного аналитика в направлении обслуживания пассажиров. Данная команда фокусируется на разработке продуктов, которые помогают контролировать работу Контактного Центра и обеспечивают эффективное взаимодействие с пассажирами. Специалисты этого направления работают над улучшением интерфейса для операторов, чтобы обеспечить быструю обработку обращений и высокий уровень обслуживания клиентов.

Кандидат будет заниматься выявлением и формированием нефункциональных требований, подготовкой технических заданий, а также участием в проектировании архитектурных решений. Работая в тесном контакте с бизнес-заказчиками, аналитик будет создавать проектную документацию и участвовать в решении инцидентов на уровне третьей линии поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Выявление и формирование нефункциональных требований в области нагрузки, безопасности и производительности.
• Подготовка технических заданий для команды разработчиков.
• Участие в архитектурных обсуждениях и разработке проектной документации.
• Работа с инцидентами на уровне 3-й линии поддержки.

Что мы предлагаем:

• Гибридный/офисный формат работы с комфортным офисом на Петровке.
• ДМС со стоматологией после испытательного срока.
• Корпоративные скидки и полеты по тарифам S7 Airlines.
• Возможности профессионального развития через обучение и участие в конференциях.