Системный/бизнес аналитик
Компания: Voximplant
Локация: Москва, Тульская, Шаболовская, Мытная улица, 66
О компании
Voximplant — международная компания, специализирующаяся на облачных коммуникациях. Мы разрабатываем SaaS-платформу, которая помогает клиентам создавать эффективные коммуникации внутри своих продуктов и бизнес-процессов. Наша инфраструктура позволяет запускать различные голосовые сервисы, контакт-центры и автоматизированные решения на основе искусственного интеллекта.
С момента своего основания в 2013 году, Voximplant активно развивает два направления: облачные контакт-центры для B2B-сегмента и платформа для разработчиков B2D, где можно создавать собственные коммуникационные решения. В 2026 году мы обслуживаем 30 000 клиентов, обрабатывая более 3 миллиардов звонков в год и имея в команде более 300 специалистов.
О вакансии
В команде разработки Voximplant открыта вакансия для системного/бизнес аналитика, который будет работать над коммуникационными и внутренними сервисами. Вы станете частью команды, занимающейся улучшением и автоматизацией процессов на облачной платформе, что позволит значительно повысить качество клиентского взаимодействия.
Основная задача — подготовка детализированных описаний проектов и технических заданий. Вы будете взаимодействовать со стейкхолдерами для согласования и уточнения требований, а также прорабатывать функциональные и нефункциональные требования. Ожидается ваша помощь в создании метрик и аналитики, а также составление информативных дашбордов для визуализации данных.
Чем предстоит заниматься:
- Согласовывать и обосновывать технические решения
- Собирать и описывать требования, бизнес-процессы и артефакты
- Готовить технические задания с пониманием архитектуры проектов
- Описывать интеграцию с API, используя OpenAPI и Postman
- Подготавливать аналитические дашборды и статистику через Grafana и SQL
- Оформлять описание проектов и документацию для использования в будущем
Что мы предлагаем:
- Участие в развитии уникальных облачных решений
- Работа в команде профессионалов в динамичной международной компании
- Возможности для карьерного роста и развития навыков
- Конкурентоспособные условия труда и поддержки сотрудников
Обязанности
- Согласовывать технические решения и обосновывать выбор
- Собирать и описывать функциональные и нефункциональные требования
- Прорабатывать детали проектов и выявлять узкие места
- Готовить технические задания с учетом архитектуры решений
- Описывать методы интеграции с внешними и внутренними сервисами
- Подготавливать статистику и дашборды с использованием Grafana
- Оформлять проектную документацию и инструкции по использованию