Специалист безопасности клиентских операций
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг и продуктов. Наша команда активно работает над защитой клиентов от мошеннических действий, применяя современные технологии и экспертизу в области финансовой безопасности.
Мы занимаем второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году и 82% соискателей рекомендуют нашу компанию, что подтверждает нашу привлекательность как работодателя.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 года
- 82% соискателей рекомендуют банк ВТБ
- Крупнейший банк в России по объему активов
- Широкий круг банковских продуктов и услуг
О вакансии
Команда банка ВТБ ищет Специалиста безопасности клиентских операций, чтобы поддерживать высокие стандарты безопасности и защищать клиентов от мошеннических схем. Это отличная возможность для тех, кто хочет начать карьеру в одной из самых динамичных и важных областей финансов.
Специалист будет отвечать за анализ подозрительных операций и взаимодействие с клиентами по телефону. Эта роль включает в себя диагностику возможных угроз и работу с различными банковскими продуктами, что требует внимательности к деталям и умения оперативно реагировать на ситуации.
В команде вас будет поддерживать опытный наставник, который поможет освоить современные инструменты фрод-мониторинга, что обеспечит возможность карьерного роста в области финансовой безопасности.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать звонки клиентов и реагировать на подозрительные операции
- Анализировать мошеннические схемы и предотвращать потери средств
- Работать с банковскими продуктами, защищая интересы клиентов
- Осваивать инструменты фрод-мониторинга под руководством наставников
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Полный социальный пакет
- Конкурентная зарплата: оклад + премии
- Гибкий график работы
- ДМС со стоматологией
- Корпоративное такси для ночных смен
- Яркая корпоративная жизнь: квесты, спортивные турниры и волонтерские проекты
- Возможности карьерного роста
Обязанности
- принимать звонки от клиентов и быстро реагировать на подозрительные операции
- анализировать потенциальные мошеннические схемы и предотвращать ущерб
- работать с банковскими продуктами для выявления рисков и защиты клиентов
- осваивать современные инструменты фрод-мониторинга под руководством наставника
Требования
- принимать звонки клиентов и оперативно реагировать на подозрительные операции;
- анализировать возможные мошеннические схемы и предотвращать потери средств;
- работать с банковскими продуктами, выявляя риски и защищая интересы клиентов;
- осваивать современные инструменты фрод-мониторинга под руководством опытных наставников.
- обладаешь грамотной речью и умеешь общаться с людьми;
- готов учиться и быстро осваивать новые знания;
- внимателен к деталям и умеешь анализировать информацию;
- хочешь построить карьеру в крупнейшем банке страны.
- официальное трудоустройство с первого дня и полный соцпакет;
- конкурентная зарплата: оклад + премии за результаты;
- гибкий график с возможностью подстроить смены под себя;
- ДМС со стоматологией – заботимся о твоем здоровье;
- корпоративное такси для комфортных ночных смен;
- яркая корпоративная жизнь: квесты, тимбилдинги, спортивные турниры и волонтерские проекты;
- возможности роста: от начинающего специалиста до эксперта в финансовой безопасности.
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по обучению персонала
- Оператор продаж
- Специалист по работе с обращениями
- Оператор офиса
Условия
- официальное трудоустройство с первого дня
- полный социальный пакет
- конкурентная зарплата: оклад + премии
- гибкий график с возможностью подстроить часы под себя
- ДМС с стоматологией
- корпоративное такси для ночных смен
- корпоративные мероприятия: тимбилдинги, спортивные турниры и волонтерские проекты
- возможности карьерного роста от специалиста до эксперта