Специалист call-центра

Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов в России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг как для физических, так и для юридических лиц. ВТБ активно развивает свои технологии и стремится максимально удовлетворить потребности клиентов в финансовых решениях, занимая уверенные позиции в рейтингах работодателей.

Банк предлагает инновационные продукты и услуги, обеспечивая высокую степень клиентского обслуживания и адаптивность к изменениям на рынке.

Немного о нас в цифрах:

• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh. ru 2025 г.
• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.

Команда ВТБ проводит активную деятельность в области обслуживания клиентов через контактный центр, где выполняются функции поддержки и консультирования. Специалисты телефонной линии обращаются к клиентам банка, предлагая помощь в решении различных вопросов. Это прекрасная возможность для начинающих специалистов в финансовом секторе начать карьеру с получения опыта в очень важной отрасли.

Работа в контактном центре охватывает множество задач, таких как проведение консультаций и улучшение качества обслуживания. У сотрудников есть возможность для профессионального роста и обучений, что делает данную позицию привлекательной для соискателей без опыта.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие звонки от клиентов и предоставлять онлайн-поддержку.
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам банка.
• Участвовать в проектах для улучшения качества услуг контактного центра.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад, возможность получения премий.
• Гибкий график работы, вечерние смены 2/2.
• Дополнительные бонусы за ночные смены с повышенным коэффициентом на 20%.
• Оплачиваемое обучение и стажировка с первого дня.
• Дружелюбная команда и поддержка коллег на каждом этапе работы.