Специалист call-центра

ВТБ — один из ведущих банков в стране, представляющий разнообразие финансовых услуг для физических и юридических лиц. Компания активно занимается развитием современных технологий и внедрением инновационных банковских решений.

ВТБ занимает второе место в списке лучших работодателей по версии hh.ru 2025 года и 82% соискателей рекомендуют работать в этой компании по данным платформы DreamJob 2026 года.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 г.
• 82% соискателей рекомендуют работать в компании.

Команда ВТБ качества клиентского обслуживания в контактном центре ищет нового специалиста для работы с физическими лицами. В этой роли вы будете принимать звонки от клиентов, а также обеспечивать их информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам. Ваша работа будет направлена на предоставление онлайн-поддержки и решение вопросов клиентов банка.

Ваши задачи также включают участие в проектах контактного центра с целью улучшения качества обслуживания. Вы будете частью дружной и профессиональной команды, где поддерживается активная корпоративная жизнь и предоставляется возможность обучения.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов банка и оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов.
• Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам.
• Участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с 1 дня обучения.
• Сменный график работы + доплата за поздние часы.
• Добровольное медицинское страхование со стоматологией с первого месяца работы.
• Оплачиваемый отпуск и больничные.
• Возможность получать дополнительные бонусы – премии по итогам года.
• Яркая и активная корпоративная жизнь: спортивные, волонтерские, командообразующие мероприятия и тематические праздники.
• Обучение, доступ к онлайн-курсам, вебинарам и библиотеке.