Специалист чат поддержки клиентов

ВТБ — один из ведущих банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Компания занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году, а 82% соискателей рекомендуют ее как место работы. ВТБ активно развивает свой контактный центр, который считается одним из самых эффективных в области клиентского обслуживания. Команда ВТБ сосредоточена на создании оптимальных финансовых решений для своих клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ
• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году

Команда чат поддержки клиентов ВТБ нацелена на оказание оперативной помощи и консультации клиентам банка через онлайн-каналы. Специалисты работают с запросами в чате, обеспечивая качественное информирование по банковским продуктам и услугам. Структура команды позволяет сотрудникам непосредственно участвовать в проектах, направленных на повышение уровня клиентского сервиса.

Специалисты по чат поддержке активно взаимодействуют с клиентами, обеспечивая их информационной поддержкой и решая возникающие вопросы. Работа в этой команде позволяет развивать навыки консультирования и повышать качество обслуживания, что особенно важно для созданных финансовых решений.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов в чате по банковским вопросам
• Обеспечивать онлайн-поддержку по вопросам услуг и продуктов
• Участвовать в проектах по улучшению клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• Конкурентный доход
• Гибкость в выборе графика работы
• Профессиональное обучение
• Льготные условия по банковским продуктам
• Комфортный и современный офис
• Забота о здоровье
• Поддерживающая команда
• Насыщенная корпоративная жизнь