Специалист фрод-мониторинга
О компании
Банк ВТБ является одним из ведущих финансовых учреждений в России. Он активно предлагает широкий спектр банковских услуг и продуктов, включая кредитование, ипотеку и инвестиционные решения, помогая миллионам людей управлять своими финансами.
Согласно данным, Банк ВТБ занимает 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru по состоянию на 2025 год. Проектную команду банка отличает профессионализм и нацеленность на достижение высоких результатов.
О вакансии
Команда ВТБ приглашает новых специалистов на позицию фрод-мониторинга, где вы сможете внести важный вклад в безопасность финансовых операций. Ваши обязанности будут связаны с оперативным реагированием на возможные мошеннические действия, а также анализом подозрительных операций в рамках работы банка.
Специалисты фрод-мониторинга имеют возможность выявлять мошеннические схемы и принимать активные меры для защиты клиентов, в том числе посредством взаимодействия с клиентами по телефону.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать звонки от клиентов для оперативного реагирования на фрод-инциденты.
- Обрабатывать обращения по подозрительным операциям в рамках банковских продуктов.
- Идентифицировать клиентов при возникновении подозрений на мошенничество.
- Выявлять мошеннические схемы и предпринимать действия по сохранению средств клиентов.
Что мы предлагаем:
- Конкурентный доход.
- Комфортный и современный офис.
- Гибкость в выборе графика работы.
- Профессиональное обучение и развитие.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- Принимать звонки клиентов для реагирования на мошенничество.
- Обрабатывать запросы о подозрительных операциях.
- Идентифицировать клиентов при подозрениях на мошеннические действия.
- Выявлять мошеннические схемы и проводить меры по защите средств.
Требования
- Принимать звонки от клиентов банка для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия;
- Обрабатывать обращения по подозрительным операциям в рамках банковских продуктов;
- Идентифицировать клиентов при возникновении подозрения на совершение мошеннических действий;
- Выявлять мошеннические схемы и выполнять мероприятия, направленные на сохранение средств Клиентов Банка.
- обучаемость и желание работать;
- Опыт работы по данному направлению будет преимуществом;
- Развитые коммуникативные качества;
- Грамотная речь.
- Нажми на кнопку откликнуться;
- Дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня;
- Получи приглашение на собеседование.
- Специалист по работе на ПК
- Специалист по оформлению договоров
- Специалист по поиску клиентов
- Специалист по консультированию клиентов
- Специалист по работе с действующими клиентами
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по обслуживанию клиентов
- Специалист по дистанционным продажам
- Специалист дистанционных продаж
Условия
- Гибкий график работы.
- Современный офис.
- Поддерживающая команда.
- Возможности для карьерного роста.
- Профессиональное обучение.
- Льготные условия по банковским продуктам.